미국에서 온 플레이어가 계정을 폐쇄했습니다. 카지노는 그가 여러 계정을 만들었다고 주장하며 첫 번째 계정을 사용하라는 조언을 받았습니다. 카지노는 지연된 증거를 제공했습니다.
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Jackpot Capital Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: $150
Jackpot Capital Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 계정을 만들고 출금하기 위해 내 정보를 보냈습니다. 누군가 내 정보를 얻었고 3-5일을 기다려야 한다고 말했습니다. 4일째에 로그인을 하려고 갔는데 로그인이 되지 않았습니다. 고객센터에 가서 이유를 물었다. 중복 계정을 열었고 이 다른 계정으로 플레이해야 한다고 들었습니다. 이름이나 비밀번호를 모를 때 이 다른 계정으로 어떻게 플레이할 수 있는지 물었습니다. 그런 다음이 다른 계정의 이메일이 내가 문서를 보낸 이메일이라고 들었습니다. 이메일이 하나뿐이라고 말했는데 이 이메일이 다른 계정에 가입할 때 사용한 이메일이라고 들었습니다. 아직 계정을 얻지 못했을 때 여러 계정을 만들었다는 이메일을 받았다고 말했습니다. 내가 받은 유일한 이메일은 카지노에서 게임을 하는 것에 대해 감사하는 것이었습니다. 그런 다음 그들은이 다른 계정이 내 이메일과만 연결되어 있다고 계속해서 말했기 때문에 가입할 때 내 유일한 이메일을 사용했다고 말한 후 다른 이메일을 사용하여 계정을 만들었다고 말했습니다. 나는 그녀가 거짓말을 하고 있다고 말했다 그녀는 거짓말이 아니라 실수라고 말했다. 하나의 이메일에 연결된 여러 계정을 어떻게 착각할 수 있습니까? 내가 문서를 보낸 이메일을 확인하여 확인할 수 있다고 말했고 보안도 내 이메일에 응답했습니다. 내가 문서를 보낸 유일한 이메일은 내 이메일에서 온 것이며 문서에도 내 사용자 이름이 있다고 말했습니다. 두 개 이상의 계정에 가입한 적이 없기 때문에 무엇을 할 수 있습니까? 내 이메일로 이 다른 계정에 가입했다고 여러 번 들었습니다. 다른 이메일은 잘 모르겠습니다. 여러 계정을 만들었다는 내용은 아직 받지 못했습니다. 보고싶다면 대화내용을 출력해놨어
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 조엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 나는 카지노의 T&C를 확인했고 카지노가 말하는 용어를 발견했습니다:
"9. 회원은 하나의 활성 계정만 허용됩니다. 상금은 하나의 계정을 가진 플레이어에게만 지급됩니다. 활성 계정이 두 개 이상인 플레이어의 경우 모든 상금이 무효화됩니다. Jackpot Capital은 Jackpot Capital이 달리 허가하지 않는 한 컴퓨터, 가정, IP 주소당 하나의 계정만 허용합니다. 활성 계정의 개성을 확립하지 못할 경우 계정이 폐쇄되고 당첨이 취소됩니다."
귀하의 가족 또는 동일한 IP 주소를 사용하는 누군가가 이 카지노에 계정을 만들 가능성이 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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시작하려면 보너스 코드를 사용했습니다. 나는 내가 해야 할 일을 하며 놀았다. 나는 Keno에서 $1200를 얻었고 $900에서 $300까지 플레이한 후 $180로 떨어지는 플레이 스루 금액에 도달할 때까지 플레이했습니다. 그런 다음 현금을 인출하기 위해 최소 $150까지 플레이했습니다.
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공공의
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2 년 전
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지금까지 협조해주신 Joel님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 귀하의 건승을 기원하며 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 조엘입니다.
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Jackpot Capital Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 이 플레이어가 여러 계정을 가지고 있다는 증거를 보내 주시겠습니까? 내 이메일: viliam.v@casino.guru
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 조엘입니다.
우리는 당신의 좌절을 이해합니다.
우리 보안 팀은 이름과 실제 주소가 동일한 귀하의 IP 주소에 연결된 4개의 계정을 발견했습니다. 우리는 플레이어의 보호를 정말로 중요하게 생각합니다. 따라서 우리는 4개의 계정을 모두 폐쇄했습니다.
더 이상 계정을 보유할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다.
친애하는,
엘리
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공공의
공공의
2 년 전
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내 컴퓨터가 해킹당했습니다. 내가 우리 대화에서 그 여자에게 말했듯이. 그리고 그녀는 내가 내 이메일 주소로 계정을 imurgod로 만들었고 내 이메일에서 그런 내용을 받은 적이 없는데 여러 계정을 만들었다는 이메일을 내 주소로 보냈다고 계속 주장했습니다. 그런 다음 확인이 제기되었고 나는 내 이메일 주소에서 두 번 보냈다고 말했습니다. 그녀는 예, imurgod 계정이 만들어졌다고 말했습니다. 그리고 그제서야 그녀는 자신이 거짓말을 하고 있다는 것을 깨달았고, 내 유일한 이메일 주소를 가지고 있기 때문에 누군지 알 수 없는 다른 이메일 주소를 말했습니다. 현금 인출을 위험에 빠뜨리는 규칙을 알고 있습니다. 나는 보너스 코드로 당첨된 이후로 그들이 나에게 지불하기를 원하지 않고 이 다중 계정을 만들었다고 생각합니다. 그들의 응답에서와 같이 원래 대화의 2개 계정에서 4개로 사라졌습니다. 다른 3개 계정이 무엇인지 알고 싶습니다. 그들이 원하는 것은 무엇이든 말할 수 있기 때문입니다. 그리고 같은 이름과 주소를 사용하여 더 많은 계정을 만드는 이유는 무엇입니까? 이 사람들은 보너스 코드에서 나온 것이기 때문에 내가 얻은 돈을 내게 지불하고 싶어하지 않습니다. 그들은 아마도 내가 그들의 구차한 변명으로 그냥 가겠다고 생각했을 것입니다. 내가 그 돈을 얻은 것이 아닙니다. 나는 내가 만든 하나 이상의 계정을 만들지 않았습니다. 그리고 그들은 내가 그 계정을 만든 것처럼 보이게 만들 수 있습니다. 그들이 정보를 위조하는 것이 얼마나 어렵겠습니까? 나는 그들이 많은 보너스 코드 당첨자를 얻지 못한다고 확신하기 때문에 예금을하지 않은 사람에게 무료 돈을주고 싶어하는 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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소위 증거라고 하는 것을 어떻게 믿을 수 있습니까? 그들은 그것을 만들 수 있습니다. 왜 처음 요청했을 때 보내지 않았습니까? 나는 그들이 그것을 만들고 내가 한 것처럼 보이게 만드는 것이 어렵지 않을 것이라고 확신합니다. 그들은 내 이름과 주소, 그리고 그들이 하는 데 필요한 모든 것을 가지고 있습니다. 그들은 단지 나에게 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그렇다면 그들이 잘못되면 어떻게됩니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Joel과 Viliam,
우리는 플레이어/계정 정보를 공개하지 않을 것이므로 이해해 주시기 바랍니다.
불행히도 결정이 이미 내려졌기 때문에 여기서 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
친애하는,
엘리
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공공의
공공의
2 년 전
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그들이 이것을 만들었다고 말했잖아요. 그들은 단지 아픈 패배자이며 보증금을 내지 않은 사람에게 돈을 지불하고 싶지 않습니다. 그들이 정당하다면 그들의 주장을 뒷받침할 것입니다. 그러나 그들은 너무 많은 거짓말에 사로잡혔습니다. 그들이 말하거나 행할 수 있는 것은 부인하고 부인하는 것뿐입니다.
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