친애하는 니나,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 제가 제대로 이해했길 바랍니다.
카지노에 연락하는 것이 좋습니다. 귀하의 이메일 주소가 카지노 계정 개설에 사용된 경우 저희는 귀하를 도울 수 없습니다. 과거에 다른 사람에게 이메일 주소에 대한 액세스 권한을 제공한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
Dear Nina,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. I hope I understood it correctly.
I can only recommend contacting the casino. If your email address has been used to open a casino account, we are powerless in helping you. Have you provided an access to your email address to anyone else in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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