호주에서 온 플레이어가 카지노 웹사이트 접근성에 대해 문의하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
내 계정을 만들었습니다
나는 $20, $10 그리고 다른 $20를 입금했습니다.
대성공 3500 이긴 한데 보너스 주문해서 생각이 더 많아져서 4,100 땄어요 3500 출금 완료하고 아이디 받아줌
웹사이트가 종료되어 이제 내 계정에 로그인할 수 없습니다.
친애하는 크리스티,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 마지막으로 카지노 계정에 액세스한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 계정에 액세스하기 위해 다른 장치를 사용해 보셨습니까?
또한 관련 스크린샷을 전달하고 캐시 및 쿠키를 지우십시오. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.
마지막으로 호주 선수들로부터 유사한 불만을 꽤 많이 받았다는 점을 강조하고 싶습니다. 웹 사이트에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있는 것은 당신뿐만이 아닙니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
플레이어의 추가 의견:
"카지노에서 누군가 다른 계정을 개설하고 내 계정을 확인하라고 합니다.
내 다른 계정도 확인되었지만 아직 돈을 받지 못했습니다."
안녕하세요 크리스티
카지노 담당자로부터 이메일을 받았습니다.
"카지노에는 불행히도 예상보다 해결하는 데 훨씬 더 오래 걸리는 서버 문제가 있었습니다. 그러나 그들의 기술자는 이제 이것들을 분류했습니다.
카지노 경영진과 스태프는 모든 플레이어에게 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과 드리며 최대한 빠른 시일 내에 모든 플레이어 문의에 응할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다."
당신의 좌절을 충분히 이해하지만 타이머를 추가로 7일로 설정하고 다음 주 목요일까지 발전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 태도를 유지하고 카지노가 기술적인 문제를 해결할 시간을 갖도록 합시다. 양해해 주셔서 감사합니다.