홈 화면컴플레인Jackpot Jill Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

Jackpot Jill Casino - 플레이어의 보증금이 그의 계정에 입금된 적이 없습니다.

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양: A$50

Jackpot Jill Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.10.20 | 케이스 종결 : 2021.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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플레이어가 자신의 계정에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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친애하는 Kami308,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금된 적이 없다면, 제가 추천하는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 복잡한 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.

이때 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 그대로 두고 최신 정보를 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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안녕 크리스티나,


귀하의 신속한 답변에 감사드립니다. 첫 입금이 누락된 날 jackpotjill의 지원 상담원은 당시 Aus 플레이어의 입금으로 기술적인 어려움을 겪고 있다고 말했습니다. 그 후 사이트는 한동안 유지 보수를 받았습니다.


그런 다음 재무 팀이 문제를 인식하고 있으며 가능한 한 빨리 해결하려고 노력하고 있다고 알려주는 다른 지원 에이전트와 이야기했습니다.


또한 제가 첨부한 거래 스크린샷을 보고 싶다면 jackpotjill이 두 번 모두 자금을 차감했음을 분명히 알 수 있습니다.


다시 연락을 기다리겠습니다.


문안 인사,

카메론 켐튼(Kami308)


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공공의
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3 년 전
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답변 감사합니다, Kami308. 이전에 제안한 대로 제공된 지불에 이미 연락을 시도했습니까?

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공공의
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3 년 전
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안녕 크리스티나,


예, 이미 결제 제공업체에 연락했으며 Jackpotjill이 자금을 공제했음을 확인했습니다.

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공공의
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3 년 전
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명세서에서 볼 수 있듯이, 귀하의 카지노에서 자금을 공제했으며 Jackpotjill 에이전트는 첫 거래 당일에 이미 예금 문제가 발생했으며 팀에서 내 누락된 보증금을 알고 있었고 아마도 작업 중이라고 말했습니다.


그래서 나는 왜 지금 스스로에게 그것이 지불 공급자 문제일 가능성이 가장 높다는 말을 듣는지 혼란스럽습니다..?

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공공의
공공의
3 년 전
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이 문제와 관련하여 결제 제공업체의 공식 진술이 있습니까? 그렇다면 친절하게 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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Kami308님, 감사합니다. 하지만 제가 요청한 것은 이 자금이 카지노로 성공적으로 이체되었음을 나타내는 지불 제공업체의 공식 성명서입니다.

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Kami308,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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