호주 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노가 우리에게 응답하지 않았기 때문에 불만은 미해결로 마감되었습니다.
친애하는 스티븐,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 내 계정이 확인되었습니다. 출금 요청은 하루 또는 끝이었으며 처리하고 승인되는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 상금 출금을 요청한 직후에 기술적인 문제가 있다는 것이 이상합니다.
나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, 스티븐. 타이머를 7일 더 설정하고 다음주 목요일까지 진전이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Steven, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료인 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 닉
이 카지노가 유지 보수를 위해 다운된 이후로 내 사용자 이름과 비밀번호가 제거되었거나 이와 관련된 내용이 나옵니다.
비밀번호와 사용자 이름을 저장해 두었습니다.
이제 사용자 이름과 비밀번호와 1500달러의 상금을 잃어버렸습니다.
이것을 되찾을 수 있도록 도와주세요.