홈 화면컴플레인Jackpot Village Casino - 잘못된 입금 방법으로 인해 플레이어의 보너스 상금 인출이 거부되었습니다.

Jackpot Village Casino - 잘못된 입금 방법으로 인해 플레이어의 보너스 상금 인출이 거부되었습니다.

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양: €520

Jackpot Village Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.02.23 | 해결 : 2020.03.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 숨겨진 보너스 약관에 만족하지 않습니다. 플레이어는 문제가 해결되었다고 알려주었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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여기 내가 잭팟 빌리지 카지노 지원에 보낸 이메일입니다. 텍스트는 카지노를 겨냥한 것이지만 불만 사항도 설명합니다.


나는 경험이 풍부한 선수이며 많은 카지노에 입금했으며 인출을 성공적으로 신청했다고 말할 수 있습니다. 따라서 입금하기 전에 보너스 규칙을 처리하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다.
따라서 카지노에 첫 입금하기 전에 항상 환영 보너스에 대한 자격이 있는지 여부를 라이브 채팅으로 묻습니다.

그런 다음 검색 기능 (Ctrl + F)을 사용하고 일반적인 보너스 조건에서 지불 방법이 제외되는지 확인하십시오. 입금하기 전에 "Jackpotvillage"에서이 작업을 수행했지만 (https://www.Jackpotvillage.com/de-de/promoterms) Skrill이라는 단어를 찾지 못했습니다. 그에 따라 웹 사이트 자체가 적극적으로 입금 프로세스에서 보너스를 선택하기 때문에 입금을했습니다. 입금 페이지에서 먼저 Skrill을 선택하고 입금액을 설정하고 클릭했습니다.

웹 사이트가 다시로드 된 후 보너스를 선택할 것인지 묻는 또 다른 필드가 나타났습니다. 추가 보너스를 클릭하면 추가로 다시로드 한 후 일종의 계란 타이머가 생겨 보너스를 찾고 있음을 나타냅니다. 보너스 규칙 (https://www.jackpotvillage.com/de-de/promoterms)에서 Skrill에서 제외 사항을 찾지 못했고 Skrillal의 예금 방법을 선택한 후 환영 보너스가 명시 적으로 선택되었으므로 카지노가 카지노 규칙을 위반하여 얻을 수없는 보너스를 제공하지 않았습니다. 불행히도 나는 Skrill 함정에 빠졌습니다.

보너스는 카지노에 의해 나에게 인정되었고 나는 게임을 시작했다. 보너스를 건드리지 않고 잠시 후 이겼습니다. 철회를 요청할 때가되었다고 생각했습니다. 불행히도 그것은 효과가 없었기 때문에 라이브 채팅에서 보너스를 취소하도록 요청했습니다. 채팅에서 나는 먼저 판매 조건을 충족시켜야한다고 들었다. 그게 내가 한 일입니다. 그런 다음 € 500의 지불을 요청하고 즉시 확인할 수 있도록 문서를 즉시 업로드했습니다. 지금 확인 된 이메일을받을 때까지 2 일 동안 아무 일도 일어나지 않았습니다. 그러던 어느 날, 내 상금이 압수되었다는 소식이 전해졌습니다.


Google 계정이 프로모션> 이용 약관의 7 조-조항을 위반 한 것으로 확인되었습니다.


이 7 항은 작은 판으로 된 카지노의 홍보 페이지에서만 찾을 수 있으며 이용 약관 또는 보너스 규칙 웹 사이트에는 없습니다.

프로모션 페이지에는 추가 규칙이 있다는 표시 만 있습니다. 물론 전체 이용 약관 및 보너스 규칙을 읽지는 않았지만 해당 페이지에서 보너스 규칙을 찾을 수 있다고 믿었습니다. 검색 기능 Ctrl + FI 검색을 사용하면 Skrill이 보너스 제안에서 제외되는지 여부를 신속하게 확인할 수 있습니다.
어떻게하면 카지노에서 카지노가 내게주고 싶지 않은 보너스를 줄 수 있고 그렇지 않으면 상금이 유지되기 때문에 취할 수 없다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
다른 카지노에서는 가능하지 않았지만 입금이 수락되었지만 보너스는 나에게 잘 알려지지 않았습니다.
다시 요약하면 다음과 같습니다.

1. 이용 약관 페이지 및 보너스 규칙 웹 사이트에서 Skrill에 대한 정보를 찾을 수 없습니다. 나는 당신이 당신의 규칙을 웹 사이트 전체에 퍼뜨린 것을 알 수 없었습니다. 나는 항상 규칙에 대해 스스로에게 알리고 항상 라이브 채팅에 먼저 연락합니다.
2. 새로로드 된 추가 웹 사이트에서 금액과 지불 방법을 선택한 후 입금 프로세스 동안 보너스가 발생하여 시스템 쿼리가 가능한 보너스를 확인하고 있다는 인상을받은 후 보너스를 명백하게 양심으로 주장했습니다. 시스템 쿼리가 발생한 후 금지 된 보너스가 명시 적으로 제공되었습니다. 시스템은 모든 것이 올바르게 완료되었다는 인상을주고 플레이어가 피할 수없는 실수를하도록 지원합니다
3. 확인 절차가 끝나고 하루가 지날 때까지 입금 오류에 대한 정보를받지 못했습니다. 아마도 카지노는 지불금을 기다리기 위해 여기에서 기다릴 것입니다. 그렇지 않다면 적어도 고객의 이익 몰수로 고객을 대면 할 필요는 없습니다.

불행히도, 나는 공간에 닿지 않습니다. 두 번째 불만을 첨부합니다. 실례합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 위르겐,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 당신이 한 보너스 링크를 보내 주시겠습니까? 귀하의 계정에서 활성화 된 특정 혜택에 대한 보너스 이용 약관을 확인하고 싶습니다. Skrill과 Neteller가 특정 프로모션에 적합하지 않은 용어를 발견했습니다.이 리뷰는 https://casino.guru/jackpot-village-casino-review 카지노 검토에서도 언급되지만 같은 보너스에 대해 이야기하고 있습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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당신의 지원에 감사드립니다.

이 카지노에서 플레이어가 지불 할 의사가있는 방법을 인식하기 위해 카지노가 실제로 보너스 조건에서 제외하는 보너스를 선택하려면 다시 등록하고 입금 프로세스를 수행해야합니다. 허비하다.

그래서 잭팟 빌리지에 등록한 친구와 함께 입금 과정에 대한 비디오를 만들었습니다. 친구가 금액과 지불 방법을 선택하고 웹 사이트를 다시로드 한 후 입금 과정에서 보너스가 제공되는 것을 비디오에서 볼 수 있습니다. 그것은 일종의 나타납니다, 나는 "보상 검색"이라는 단어와 함께 원 안에 회전하는 벌레라고합니다. 시스템 쿼리가 시작된 다음 표시됩니다. 그러나 카지노 자체에서 금지하는 보너스는 시스템 쿼리가 이루어진 후 명시 적으로 제공됩니다. 시스템은 모든 것이 올바르게 수행되었다는 인상을줍니다. 그러나 시스템에서 제공하는 보너스는 환영 보너스가 아니라 백분율, 최대 보너스 금액 및 무료 스핀 수로 지정됩니다. 웹 사이트는 또한 카지노가 나에게 기부하고 싶은 보너스 금액을 보여줍니다. "환영 보너스"는 없습니다.


이 카지노 웹 사이트가 플레이어가 피할 수없는 오류에 빠졌다는 점에서 플레이어를 적극적으로 지원한다는 또 다른 표시. 그것은 지불하는 고객에게 금지 된 보너스를 수여함으로써 귀하의 카지노에게 모든 카지노 플레이어들에게 부당한 이점을 제공하고 불리하게 만들 것입니다.
규칙을 준수하는 데 아무런 문제가 없으며 카지노가 해당 이용 약관 및 보너스 규칙 페이지에 쓰여있는 경우에만 지불 방법을 제외하면 동의합니다. 그렇지 않은 경우 실제로 카지노 웹 사이트가 너무 전문적으로 프로그래밍되어 지불하는 플레이어에게 금지 된 보너스를 줄 수 없다는 것을 실제로 기대할 수 있습니다. 그리고 이것이 보장 될 수 없다면, 플레이어는 적어도 지불 방법을 환영 보너스로 입력 한 후 웹 사이트 자신이 제공 한 보너스를 명명함으로써 그가 선택한 보너스를 인식 할 수있는 기회를 적어도 부여 받아야합니다. 당신은 공정성의 의미에서 카지노에서 그것을 기대할 수 있습니다.

https://joginator.000webhostapp.com/...unter%2005.mp4


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공공의
공공의
4 년 전
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https://joginator.000webhostapp.com/Bilder/ScreenHunter%2005.mp4

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jürgen에 감사드립니다. 귀하의 불만 사항을 동료 인 Kristina에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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저겐, 안녕하세요

환영 보너스 100 %를 300 €까지 청구했음을 확인해 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스티나 안녕하세요,

당신의 지원에 대단히 감사합니다. 귀하의 질문에 충분히 대답 할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 질문에 답변 해 드릴 수 있습니다.

내가 필요로했는지 아니면 사용했는지를 의미한다면 아니오. 나는 처음 € 5부터 시작하여 보너스를 건드리지 않았습니다. 지금까지 알고있는 다른 카지노에서는 내 보증금이 수락되었지만 지불 방법으로 인해 불법 환영 보너스가 나에게 책임을지지 않았을 것입니다. 보너스가 필요하지 않았기 때문에 다른 카지노에서 우승했을 것입니다.

내가 선택한 형식으로 주장했는지 알고 싶다면 매우 분명합니다. 아니.

시스템이 나에게 제안한 후에 수락했는지 묻는다면 아니오. 카지노 소프트웨어가 지불 방법을 지정한 후에 나에게 보너스를 선택했기 때문에 시스템이 제공하고 내가받은 보너스는 환영 보너스가 아닙니다. 웹 사이트가 "보너스 검색"메시지를 종료 한 후, 지정되지 않은 몇 가지 보너스가 제공되었습니다. 그래서 나는 그것이 시스템이 나를 위해 그것을 선택했고 환영 보너스에 대해 작성된 것이 없기 때문에 내가받은 환영 보너스라고 생각하지 않았습니다. 나는 카지노가 얼음에 걸리지 않을 것이라고 믿고 안전하게이 보너스를받을 수 있다고 믿었습니다. 카지노 소프트웨어는 적극적으로 나에게 잘못된 보너스를 미쳤지 만 그것을 막기 위해 아무 것도하지 않았다. 보너스를 선택했을 때, 내가 적극적으로 제공 한 환영 보너스라는 말조차 들리지 않았습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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저겐, 안녕하세요

설명해 주셔서 감사합니다. 나는 지금 카지노에 연락 할 것이고 희망적으로 우리는 약간의 답변을받을 것이다.

인내심을 가져 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 팀,

우선, 많은 도움을 주셔서 감사합니다.

마지막으로 사건을 종결 할 수 있음을 알려 드리고자합니다.
친절한 해결책이 발견 되었기 때문입니다.
잭팟 빌리지 카지노는 공정하게 행동했습니다.

모두 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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저겐, 안녕하세요

나는 아침에 좋은 소식을 듣는 것을 좋아합니다! 이 문제를 '해결됨'으로 종료하고 있으며 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

Casino Guru에 문의 해 주셔서 감사합니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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