홈 화면컴플레인Jackpot Village Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Jackpot Village Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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블랙 포인트: 1717

양: Can$32,000

Jackpot Village Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.01.08 | 해결되지 않은 : 2021.01.27
해결되지 않은 평결

반응 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전
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캐나다 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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슈퍼 흥분이 대박을 얻었지만 이제는 흥분이 좌절감으로 바뀌었고 합법적 인 카지노조차도 나는 매우 회의적입니다. 그들은 내 운전 면허증을 보낸 모든 정보를 요청했습니다. 은행 명세서 내 출생 증명서 내 휴대 전화 청구서 내 계좌와 관련된 내 Visa 직불 카드와 내가 병원에서받은 또 다른 청구서도 여전히 그들은 말합니다. 그것은 그들이 다른 청구서를 원한다는 것을 제공하기에 충분한 정보가 아니며 문제는 내가 사는 곳입니다. 청구서가 내 임대료에 포함되어 있으므로 내가 가지고있는 유일한 청구서는 지금 내 휴대 전화 청구서입니다. 최근에 이사했으며 운전 면허증이 주소가 아닙니다. 내가 지금 살고있는 곳이지만 내 이전 주소와 새 주소를 보여주는 정보를 제공했습니다. 누구에게도 전화를 걸거나 통화 할 수있는 전화 번호가 없기 때문에 지원에 완전히 지쳐서 좌절했습니다. 또는 4 일 동안 이메일로 돌아와서 인출을 할 수있는 정보가 충분하지 않을 때마다 똑같은 말을합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Skylar,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

당신의 집 주소를 확인하는 것이 당신과 당신의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같다는 것을 정확하게 이해하고 있습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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내 파일을 열어 주셔서 감사합니다, 네 집 주소를 확인하는 것이 문제입니다 ... 나는 이전 주소와 새 주소에서받은 청구서를 보냈지 만 새 주소에 대해 가진 것은 병원 청구서뿐입니다 ...하지만 나는 나의 새 주소와 동일한 계좌 등을 보여주는 나의 은행 계좌를 보냈다. 나는 나의 예금과 인출을했다. 그리고 지금 그들은 나에게 회신조차하지 않는다. 오, 그들이 수락하겠다고 한 청구서가 내 처녀 모바일 청구서에 내 운전 면허증과 같은 주소가 표시된다는 것을 언급하는 것을 잊었습니다. 그래서 제가 카지노에 가입했을 때 예전 주소 만 넣으면 다 괜찮을 텐데 정직하고 새 주소를 입력했기 때문에 문제가 생겼습니다 ..

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공공의
공공의
3 년 전
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내 파일을 열어 주셔서 감사합니다, 네 집 주소를 확인하는 것이 문제입니다 ... 나는 이전 주소와 새 주소에서받은 청구서를 보냈지 만 새 주소에 대해 가진 것은 병원 청구서뿐입니다 ...하지만 나는 나의 새 주소와 동일한 계좌 등을 보여주는 나의 은행 계좌를 보냈다. 나는 나의 예금과 인출을했다. 그리고 지금 그들은 나에게 회신조차하지 않는다. 오, 그들이 수락하겠다고 한 청구서가 내 처녀 모바일 청구서에 내 운전 면허증과 같은 주소가 표시된다는 것을 언급하는 것을 잊었습니다. 그래서 정말 제가 카지노에 가입했을 때 제가 예전 주소를 입력했다면 모든 것이 괜찮을 것입니다.하지만 제가 정직하고 새로운 주소를 입력했기 때문에 문제가 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, Skylar,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Jackpot Village Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어의 확인 과정에 문제가있는 부분을 지정할 수 있습니까?

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Jackpot Village Casino에 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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죄송합니다. 카지노에서 문제와 관련하여 답변을받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '해결되지 않음'으로 강제 종료됩니다.

더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은이 불만 사항을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어는 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.

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