홈 화면컴플레인Jackpot Village Casino - 플레이어는 T & C 위반 혐의로 기소되었습니다.

Jackpot Village Casino - 플레이어는 T & C 위반 혐의로 기소되었습니다.

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양: €575

Jackpot Village Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2019.11.25 | 케이스 종결 : 2019.12.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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아일랜드의 Nick은 € 25의 베팅을했다는 비난을 받았습니다. 그는 자신이 1 유로 이상의 베팅을 한 적이 없다고 믿습니다. 그는 카지노에 증거를 요청했지만 응답을받지 못했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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베팅 요건이 충족 된 후 € 575를 인출합니다. 요청에 따라 신분증을 보냈습니다. 나는 오늘 25 유로 이상의 베팅을함으로써 프로모션 조항 6 조를 위반했다는 이메일을 받았습니다. € 25의 초기 예치금이 내 계좌로 환불되었습니다. 내가 한 가장 큰 베팅이 € 1 이었기 때문에이 베팅에 대한 증거를 요청했습니다. 나는 25 유로 이상의 명백한 내기를 보라는 증거를 요구했지만 알 래스 잭팟 빌리지는 내 이메일이나 어떤 종류의 연락에도 응답하지 않습니다. 그들이 어떻게 고객을 대하고 도망 갈 수 있는지에 대해 혐오감을 불러 일으 킵니다. 호의를 베풀고 멀리 있으십시오.

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공공의
공공의
4 년 전
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니키 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 게임 히스토리를 보내 주시겠습니까? 게임 기록에서 T & C를 위반했는지 여부를 명확하게 확인할 수 있습니다. 감사.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Nicky,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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