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Jackpot Village Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: £7,000

Jackpot Village Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.03.03 | 케이스 종결 : 2024.03.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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영국의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 돈을 얻었고 £7000를 인출하려고 시도했습니다. 그러나 계정은 차단되었고 £700만 반환되었으며 나머지 상금은 압수되었습니다. 카지노 측은 플레이어에게 법적 조치를 취하라고 조언한 것으로 알려졌다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 요청하기 위해 플레이어에게 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요. 저는 계좌를 개설하고 100을 넣었습니다. 그들은 나에게 100파운드의 무료 보너스를 주었고 제가 플레이하고 승리했습니다. 베팅 요구 사항이 충족될 때까지 플레이했는데 잔액에 들어갔습니다. 그런 다음 7000을 인출했습니다. 300의 2랏에 돈을 더 추가하고 처음 300나드를 잃었습니다. 그러다 갑자기 로그인할 수 없게 되었습니다. 그들이 내 계정을 차단했고 내가 돌려받을 수 있는 금액은 700달러라는 이메일을 받았는데 그들은 내 상금을 모두 압수했습니다. 그들은 왜 이런 짓을 했는지 설명하지 않을 것입니다. 나는 경찰관으로 일하고 있으며 그들은 나에게 법적 조치를 취하라고 말했고 경찰은 지금 나를 위해 조사하고 있어

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 leccles3님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jackpot Village Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노가 규칙 위반을 언급한 적이 있습니까?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임)
  • 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
8 개월 전
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leccles3 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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