홈 화면컴플레인JackpotCity Casino - 플레이어는 과도한 도박 손실을 우려합니다.

JackpotCity Casino - 플레이어는 과도한 도박 손실을 우려합니다.

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양: Can$3,000

JackpotCity Casino
제출: 2023.10.21 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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캐나다 출신의 플레이어는 잦은 베팅으로 인해 카지노 계좌에서 $3000 이상 손실을 입었고, 이는 그녀의 정신 건강에 영향을 미쳤습니다. 주당 50달러의 예금 한도를 설정했음에도 불구하고 그녀는 추가 자금이 있을 때 이를 초과할 수 있었습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 불만사항 타이머를 7일 연장했지만 안타깝게도 플레이어는 더 이상 소통하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

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이 포스트는 플레이어가 요청 한대로 Casino Guru에 의해 비공개로 만들어졌습니다.

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공공의
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ayep9595 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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