안녕하세요 steverjl82,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. JackpotCity Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제 계정을 폐쇄했습니까? 탈퇴도 요청하셨나요? 귀하의 계정은 과거에 확인된 적이 있으며 그렇지 않은 경우 언제 확인 절차를 시작하셨습니까? 현재 잔액을 적립하기 위해 보너스를 사용하셨습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello steverjl82,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with JackpotCity Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did they close your account? Did you also request for a withdrawal? Was your account ever verified in the past and if not, when did you begin the verification process? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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