호주의 플레이어는 웹사이트 문제로 인해 처리할 수 없는 $5632의 인출 보류 상태였습니다. 플레이어는 사이트에 다시 액세스하고 필요한 모든 확인 문서를 카지노에 제공했습니다. 그러나 그는 자신의 은행이 온라인 기반이기 때문에 카지노에서 실제 카드 사본을 요청했기 때문에 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어의 계정은 결국 승인되었지만 그의 인출은 계속 취소되었습니다. 우리의 지원 노력에도 불구하고 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않아 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
안녕하세요 여러분? 갑자기 승리한 것보다 거의 2000달러 넘게 잃었는데 너희들이 내 계정을 차단한 거야? 저는 귀하의 웹사이트와 게임을 정말 즐기고 있으며 더 많은 게임을 즐기고 사람들에게 가입하라는 소식을 전하고 있었지만 이게 전부가 아니죠? 나는 그 돈을 암에 걸린 내 동생을 지원하는 데 진지하게 사용할 생각이었고 좋은 일을 하기 위해 마지막 동전을 사용하여 행운을 빌었습니다. 그래서 화가 났지만 적어도 나에게 무언가를 돌려주십시오 😞 등…
친애하는 Malouamour 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jackpoty Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인해 보니 현재 모든 곳에서 오프라인 상태인 것 같습니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕하세요, Tomas님, 회신해 주셔서 정말 감사합니다.
마지막으로 카지노 지원팀과 접촉한 때는 언제였으며 어떤 내용에 대해 논의했습니까?
분쟁 금액이 카지노의 현재 잔액을 나타냅니까?
$5632 보류 중이었고 일부 게임을 플레이했지만 더 이상 계속하지 않기로 결정했습니다.
현재 귀하의 계정에 활성화된 보너스가 있습니까?
보너스를 사용하지 않아서 잘 모르겠습니다. 사촌과 즐거운 시간을 보내다가 이런 일이 일어났습니다 😞
웹사이트가 다시 돌아갔어
고객센터에 연락했어요
모든 확인 문서 등을 이메일로 보냈습니다.
이제 그들은 내 은행 카드가 물리적인 카드 사본이 없으면 돈을 인출할 수 없다고 말합니다. 은행 카드는 물리적이고 온라인 구매 및 쇼핑이기 때문에 물리적인 카드를 받지 못합니다.
그런데 은행에 전화해서 카드가 내 카드라는 확인을 받고 보내주겠다고요?
그리고 또 차단당해서 사이트 접속이 안되네요 
Malouamour님, 업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 철회가 성공적으로 완료되었음을 확인할 때까지 당사는 이 불만사항을 계속 열어둘 것입니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
