아일랜드의 플레이어는 카지노가 자신의 출금을 차단하고 이후 잔액이 500달러인 상태에서 계정을 비활성화했다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어를 Telegram에서 차단하고 이메일에 응답하지 않는 등 통신을 중단했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 해결하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 궁극적으로 응답이 없어 불만을 거부해야 했습니다.
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Jacks Club Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되었으며 자금은 압수되었습니다.
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양: €500
Jacks Club Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
2 주 전
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이 카지노는 사기입니다. 그들은 내 출금을 차단했고, 그들이 문제를 해결하기를 기다리는 동안 나는 많은 돈을 잃었고, 내 잔액이 500달러일 때 그들은 내 계정을 비활성화했습니다. 텔레그램에서 나를 추방했고, 내 이메일에 답하지 않았습니다…
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 스포클로키,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 게임을 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
계정이 비활성화된 이유에 대해 더 자세한 설명을 들으셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 주 전
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어떤 게임을 플레이했는지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
하우스 게임, 슬롯
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
네, 그랬어요
계정이 비활성화된 이유에 대해 더 자세한 설명을 들으셨나요?
아니, 그들은 내 이메일에 답하지 않아
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공공의
공공의
2 주 전
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답변 감사합니다. 보너스가 있거나 없이 상금을 모았나요? 보너스로 플레이했다면 보너스 제안과 함께 이용 약관이 있는 링크나 스크린샷을 보내주세요.
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