홈 화면컴플레인JacksPay Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

JacksPay Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $500

JacksPay Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.04.20 | 케이스 종결 : 2021.05.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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미국 선수는 불완전한 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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결국 그들이 나에게 돈을 지불하지 않을 것이라고 생각하는 것이 아닙니다. 전화도, 라이브 채팅도 ... 날 미치게 만들고있어. 첫 출금에 대한 확인 정보는 어디로 보내야합니까? 웹 사이트는 불가능하고 너무 실망스럽게 설정되어 있습니다. 그 외에 나는 게임을 좋아한다. 보너스를 가지고 플레이한다면 그중 80 %를 플레이 할 수 없다는 사실을 제외하면. 내 즐겨 찾기를 재생할 수 없습니다. Jackspay, 고쳐주세요! 그리고 당신은 영원히 고객을 가질 것입니다

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공공의
공공의
3 년 전
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레이시에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 어느 카지노도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.

나는 계정을 만들고 KYC 인증을 완료하는 방법을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.jackspay.com/tips-and-info/about-withdrawing/ :


"주요 검증 문서

사진 ID : 첫 출금 요청시 현재 사진 ID의 사본이 필요합니다. 이 사진이있는 신분증은 여권, 운전 면허증 또는 주민등록증 사본의 형태 일 수 있습니다. 특히 확인 확인을 위해 필요한 신분증 사진 페이지입니다. 귀하의 이름, 사진 및 서명이 문서에 보이는지 확인하십시오.

신용 / 직불 카드 : 귀하의 계정에 자금을 조달하는 데 사용 된 신용 / 직불 카드의 앞면과 뒷면 사본. 신속하고 정확한 확인을 위해 모든 세부 정보를 명확하게 읽을 수 있어야합니다. 보안을 위해 카드 사본 앞면의 중간 8 자리 숫자와 카드 사본 뒷면의 3 자리 보안 코드를 차단하십시오.

주소 증명 : 공과금 청구서 또는 신용 카드 명세서 형식으로 제출할 수 있습니다. 귀하의 계정에 등록 된 귀하의 이름과 주소를 보여주는 최근 문서 여야합니다. 신용 카드 명세서를 제공하는 경우 신용 카드의 중간 숫자 8 개를 비워야합니다.

 

참고 : 경우에 따라 계정 입금에 사용 된 결제 방법에 따라 앞서 언급 한 문서 중 하나 또는 조합을 요청하거나 위 목록에 포함되지 않은 추가 문서를 요청할 수 있습니다. "

안타깝게도 라이브 채팅에 연결하는 데 성공하지 못했고 문서를 보낼 이메일을 기다리고 있습니다. 카지노에서 연락을 받았는지 알려주시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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다음 이메일 주소 support@jackspay.com 에서 프로모션 쿠폰을 계속 받고 있지만 내 계정을 확인하는 위치 또는 방법에 대한 지침을받지 못했습니다.

지난 대화 이후에 진전이 있었는지 조언 해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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레이시에게

계정 확인에 성공 했습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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