홈 화면컴플레인JackWin Casino - 제3자 결제 수단에서 입금된 입금으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

JackWin Casino - 제3자 결제 수단에서 입금된 입금으로 인해 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.

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양: £11,800

JackWin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.08.12 | 케이스 종결 : 2021.08.18
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국의 플레이어는 타사 신용 카드를 사용하여 자신의 계정에 자금을 입금한 혐의를 받았습니다. 플레이어가 결제 수단의 공식 소유자가 아니었기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 잠시 동안 사이트에서 놀았고 그들은 내 돈을 꽤 행복하게 가져 왔으며 내가 이기고 인출하려고 할 때 내가 사용한 자금을 추가하기 위해 부분적으로 사용하면서 약관을 위반했다고 말했습니다. 내 파트너와 PayPal 계정을 공유했지만 공동 계정이 있고 두 카드 모두 PayPal 계정에 있으므로 내 카드를 사용했습니다. 또한 귀하가 제3자의 허가를 받아야 한다고 명시되어 있지만(저는 그렇게 함) 훔친 카드 진짜!!!! 내 자신의 계정

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 리차드,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 대부분의 카지노는 제3자로부터 예금을 받지 않는다는 점을 이해해 주십시오. 카지노는 뱅킹 페이지( https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions )에 이 사실을 명확하게 명시하고 있습니다.

"4.2. 귀하의 계정에 입금하는 데 사용된 카드 또는 은행 계좌 또는 기타 지불 방법의 이름은 계정 소유자의 이름과 동일해야 합니다. 자금이 제3자로부터 귀하의 계정으로 예치된 것으로 확인되는 경우, 당사는 즉시 그 예치금을 출처로 되돌려 보내고 그러한 예치금으로 인해 발생한 모든 상금을 무효화할 수 있는 권리를 보유합니다. 은행 및/또는 지불 게이트웨이에서 부과하는 모든 요금은 취소된 금액에서 공제될 수 있습니다. 해당 카드/은행 계좌/기타 결제 방법의 소유자가 거래를 승인하지 않았을 수 있다고 믿을 만한 이유가 있는 경우(예: 결제 카드가 도난당했다고 판단되는 경우) 당사는 즉시 귀하의 계정을 정지할 수 있으며, 관련 당국에 사건을 회부할 수 있습니다."

공동 계정이란 귀하의 이름이 귀하의 파트너와 함께 공식 계정 소유자로 명시된다는 것을 의미한다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 아니면 유일한 계정 소유자가 귀하의 파트너이고 귀하에게 사용 권한이 있습니까?

친절하고 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
3 년 전
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Richard, 이메일을 보내주셔서 감사합니다. 대단히 죄송합니다. 하지만 이 용어 는 결제 수단 소유자의 이름이 계정의 자격 증명 과 일치해야 한다고 명시되어 있습니다. 그렇지 않고 PayPal 계정이 파트너 이름으로 되어 있으므로 여기에서 도움을 드릴 수 없습니다.

유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 카지노에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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