친애하는 모하마드,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 사건을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 우선, 카지노에 연락하려고 했습니까? 그렇다면 관련 정보 (제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru)로 전달해 주시겠습니까? 또한 보너스없이 상금을 쌓았다는 것을 확인할 수 있습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear Mohammad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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