안녕하세요, kaujaslauks999 ,
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 그러나 그 동안 카지노의 답변을 기다리는 동안 다음 질문에 답해 주십시오.
올바른 카지노 계정으로 불만 사항을 제출했으며 이 계정에서 동일한 전화번호(위 스크린샷에 명시됨)가 사용되었습니까? 과거에 카지노에서 스스로 퇴출된 적이 있습니까?
안타깝게도 제공된 스크린샷에는 소유자에 대한 정보가 없으며 명세서가 2023년 6월에 생성된 것으로 보이지만 정확한 결제 날짜에 대한 정보는 없으며 날짜와 월만 나와 있습니다. 따라서 지불 방법 제공자에게 연락하여 정확한 날짜와 연도를 명시한 카지노에 대한 특정 지불에 대해 문의하고 귀하의 계정에서 실제로 성공적으로 처리되고 인출되었는지 여부를 묻고 결과가 포함된 통신을 제공할 수 있습니까? 그들의 조사?
이제 Jammy Monkey Casino의 대표자도 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Jammy Monkey 카지노 팀 ,
플레이어의 문제를 살펴보고 설명과 세부정보를 제공해 주시겠습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 더 적합하다면 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
Hello, kaujaslauks999,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. However, in the meantime, while we will wait for the casino's response, please, answers the following questions:
Are you sure you submitted the complaint with the correct casino account and that the same phone number (stated in the screenshot above) was used in this account? Have you been self-excluded from the casino in the past?
Unfortunately, in the provided screenshot, there is no information about the owner, and although the statement seems to be generated on June 2023, there is no information about the exact date of the payment - only the day and month. Therefore, can you please contact your payment method provider, ask them about this particular payment made to the casino stating the exact date and year, whether it was really successfully processed and debited from your account, and provide us with the communication that includes the outcome of their investigation?
Now I would like to also invite Jammy Monkey Casino's representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Jammy Monkey Casino team,
Could you please look at the player's issue and provide us with an explanation and details?
It is possible to share the data directly here, with your reply, or, if it suits you better, by sending them to my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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