친애하는 Aarti,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Jetplay Casino 관련 문제로 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
귀하의 경우와 카지노 약관도 조사한 결과 다음과 같은 사실을 발견했습니다.
"6.1.14 귀하는 서비스 사용을 통해 웹사이트에서 귀하가 사용하는 자금이 불법 출처가 아니며 자금을 제3자 또는 제3자에게 양도할 목적으로 서비스를 사용하지 않을 것임을 인증합니다 귀하는 귀하에 대한 권한을 가진 국가의 모든 관할권의 법률에 따라 불법, 제3자 또는 사기 행위 또는 불법 또는 사기 거래(자금 세탁 포함)를 위해 서비스를 사용하지 않습니다. 명확히 하기 위해, 귀하는 자신의 금융 계정이 아닌 제3자의 자금을 사용할 수 없음을 증명합니다. Jeetplay는 문제가 해결될 때까지 언제든지 플레이어의 계정을 종료하거나 차단할 수 있는 권리를 보유합니다. Jeetplay가 웹사이트에서 플레이어가 사용한 자금 출처의 적법성에 대해 합리적인 의심이 있는 경우 해결됩니다."
이것은 기본적으로 귀하가 소유하고 있는 것 이외의 다른 지불 방법을 사용할 수 없으며 귀하가 사용하는 경우 카지노는 귀하의 계정을 해지할 권리가 있음을 나타냅니다. 출금이나 보증금이 환불되었거나 계정에 잔액이 있는지 알려주시겠습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Dear Aarti,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue with Jeetplay Casino.
I've looked into your case and the terms of the casino as well and found this:
"6.1.14 You authenticate that the funds used by you on the Websites through the use of the Services are not from illegal sources, and that in no way will you use the Services with the purpose of transferring funds, to third party or to a separate bank account. You will not use the Services for any outlaw, 3rd party or fraudulent activity, or for any unlawful or fraudulent transaction (including money laundering), in accordance with the laws of all the jurisdictions of the country having authority over you. To clarify, you attest that you may not use funds from 3rd parties, other than from your own financial accounts. Jeetplay reserves the right to terminate or block the Account(s) of the Player, at any time, and until the matter has been resolved, if Jeetplay has reasonable doubts as to the legality of the source of the funds used by the Player on the Websites."
This basicaly says that you are not allowed to use any other payment method than you own and in case you do, the casino has right to terminate your account. Could you please advise if there has been any withdrawal or deposit refunded to you or did you have any remaining balance on your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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