인도 출신 선수는 사기 행위 혐의로 우승이 취소되었습니다. 그는 불만 처리 팀에 필요한 모든 세부 정보와 자신의 게임 플레이에 대한 증거를 제공했습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관을 여러 번 위반했다고 주장했지만 구체적인 증거를 제시하지 못했습니다. 불만사항 처리팀은 플레이어에게 카지노 규제 기관에 연락할 것을 제안했고 플레이어는 이에 따랐습니다. 플레이어로부터 업데이트를 얻으려는 여러 시도에도 불구하고 팀은 추가 정보를 받지 못하여 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
친애하는 서밋,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 도움을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이했는지 알려주시겠습니까? 귀하의 계정에 자금을 입금할 때 보너스를 활성화하셨습니까?
어떤 규칙이 위반되었고 상금이 취소된 이유에 대해 구체적으로 조언을 받았습니까? 모든 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
가능한 한 빨리 이 사건을 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로넬라
모든 세부정보를 petronela.k@casino.guru에 첨부했습니다. 모든 증거와 함께. 내가 큰 금액을 얻었을 때 jeetplay 카지노가 나에게 한 일.
슬롯, 잭팟, 라이브 게임으로 시도했지만 입금하는 동안 보너스를 받지 않았습니다. 나는 일반적으로 베팅 문제로 인해 입금할 때 보너스를 받지 않습니다.
문안 인사
s******7@gmail.com
전달된 모든 스크린샷과 관련 커뮤니케이션에 대해 Sumit, 대단히 감사합니다. 마지막으로 카지노에 연락하기 전에 계정이 정지되기 전에 게임 기록을 저장했습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
아니요 게임 이력 스크린샷을 찍을 수 없었습니다 한 번에 50k 한도만 인출했습니다 b 더 인출할 수 있도록 완료될 때까지 기다렸다가 갑자기 내 계정을 동결했습니다
아니요 게임 이력 스크린샷을 찍을 수 없었습니다 한 번에 50k 한도만 인출했습니다 b 더 인출할 수 있도록 완료될 때까지 기다렸다가 갑자기 내 계정을 동결했습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sumit님, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 수밋입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
무슨 일이 일어났고 Sumit이 어떻게 규칙을 위반했는지 설명해 주시겠습니까?
안녕하세요, 플레이어는 이용약관을 위반한 것으로 판명되어 상금이 압수되었습니다. 고객이 카지노 사이트에 가입할 때 사이트의 이용 약관을 준수하는 데 동의하며 약관을 위반하는 경우 당사는 그에 따라 행동할 권리가 있습니다. 이 고객은 우리의 조건을 여러 번 위반했으며 우리 부서에서 고객을 적발하기 전에 여러 번 돈을 받았습니다. 이 때문에 그의 계정은 영구적으로 금지되었으며 경영진의 결정은 최종적입니다.
jeetplay는 한 번의 거래로 50,000 이상 인출을 허용하지 않고 48 시간 이상 프로세스를 완료하는 동안 나는 때때로 내 통장에 남아 있던 나머지 금액으로 운을 시험해 보았습니다. 두 번 나는 번개 롤렛에서 큰 금액을 한 번 x 300 번 내기와 한 번 x 500 번 내기로 인해 약 5 lakh에 대해 큰 금액으로 먼저 이기고 지고 있던 축구 스튜디오에서 내 게임을 시도했습니다. 나는 많이 잃을 뻔 했고 약 2백만의 큰 위험을 두세 번 감았고 이겼고 약 8백만이 있었을 때 갑자기 내 계좌를 차단했고 그들이 거기 플레이어에게 승리를 지불하지 못하면 부끄러워해야합니다 그들은 모든 온라인 사이트에서 금지되어야 합니다. 그들은 사기꾼이며 작은 온라인 도박 사이트라면 다카이트가 되는 것보다 사발과 바 거지를 취해야 합니다.
이 불만 사항에 대한 회신을 Jetplay Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
불행히도, 우리는 주어진 시간 프레임에 사건과 관련하여 카지노로부터 어떠한 증거도 받지 못했습니다.
이 경우 우리가 할 수 있는 일에 대한 법적 조치는 없습니다. 미안 해요.
최소한 플레이어를 대신하여 문제를 해결하려고 노력했지만 jeetplay 카지노가 사기 온라인 카지노라는 것을 알았기 때문에 모든 플레이어가 최소한 이 사실을 알아야 합니다.
그래서 다른 플레이어는 내가 그들에게 매우 실망한 것처럼 속지 않습니다.
안녕하세요 수밋입니다.
카지노와 대화한 후 다음 정보를 얻었습니다.
마지막 대화 후, 우리는 이 상황에서 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 카지노 규제 기관에 연락하는 것이라고 결정했습니다.
이메일을 통해 연락할 수 있습니다: complaints@gaminglicences.com
또는 Skype로:
Curacao Antillephone NV 웹사이트( https://www.gaminglicensing.com/contacts/ )로 이동하여 Skype 아이콘을 클릭합니다.
규제 기관에 불만을 제기할 때 알려주십시오.
불만을 제기해 주셔서 감사합니다. 저는 이 불만 사항을 다음과 같은 상태로 종료합니다. 규제 기관의 결정을 기다리는 중입니다.
규제 기관에서 최종 응답을 받으면 불만 사항을 다시 열어 주시면 그에 따라 불만 사항을 종료하겠습니다.
안녕하세요 수미트입니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 이전에 당사 웹 사이트에서 "Waiting for Regulator(규제기 대기 중)"로 표시된 이 사례에 대한 업데이트를 제공하기를 원했습니다. 이제 귀하의 불만 사항이 다시 접수되었으며, 마지막 통신 이후 최근 발전 사항이나 해결 사항이 있었는지 알고 싶습니다.
라이센스 기관에서 귀하의 사례를 해결하고 귀하에게 유리한 판결을 내린 경우 스레드 내에서 귀하의 불만 사항을 업데이트하도록 친절하게 요청합니다. 또는 판결이 카지노에 유리한 경우 귀하의 의견도 똑같이 가치가 있습니다. 어느 정도 시간이 지났음을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 판결이 귀하에게 유리한 경우 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나 당국이 운영자를 지원하는 경우에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고하는 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. .
시간을 내어 답변해 주셔서 감사합니다.
불만 사항을 제출해 주신 Sumit님에게 감사드립니다. 저는 규제 기관의 결정을 기다리는 상태로 이 불만 사항을 종료하겠습니다. (이 경우에는 발전이 있다고 생각했지만 조금 더 기다려야 할 것 같습니다)
규제 기관으로부터 최종 답변을 받은 후 불만 사항을 다시 접수해 주시면 이에 따라 불만 사항을 종료하겠습니다.
