홈 화면컴플레인JeetWin Casino - 플레이어의 계정이 이유 없이 잠긴 경우 및 자금 회수 솔루션.

JeetWin Casino - 플레이어의 계정이 이유 없이 잠긴 경우 및 자금 회수 솔루션.

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양: ৳200,000

JeetWin Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.22 | 케이스 종결 : 2023.12.11
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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방글라데시 출신의 플레이어는 자신의 카지노 계정이 잠겨 있다고 신고했습니다. 지원팀은 연락을 받았을 때 자금에 대한 설명이나 해결책을 제공하지 않고 계정이 영구적으로 잠겨 있다고 대략적으로 응답했습니다. 플레이어는 자신의 계정 및 게임 활동에 대한 세부 정보를 제공했지만 우리 팀이 묻는 모든 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다. 우리는 추가 조사를 진행하거나 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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내 계정이 잠겼습니다. 계정에 로그인하면 아무것도 할 수 없습니다. 그들은 텔레그램으로 지원팀에 연락하라고 했습니다. 내가 연락했을 때 그들은 대략적으로 연락하지 말라고 말했고 내 계정이 영구적으로 잠긴 해결책이 없습니다. 그들은 하지 않았습니다. 내 자금에 대해 어떤 해결책도 제시하지 않았고, 그들은 내 잘못이 무엇인지 설명하지 않았습니다. 내 계좌에 자금이 있습니다

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 mhmsakibhas 여러분,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
  • 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
공공의
5 개월 전
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11월 20일에 계좌를 개설했는데,


Jeetwin에는 검증방법이 없습니다.


Evo Auto Roulette를 플레이했는데,


사용자 이름: Rashedctg730




지원팀에서 내가 메시지를 보내도 이익이 없다고 말한 이유에 대한 설명이 필요합니다. 나는 그들이 말한 모든 것을 알고 있기 때문에 설명할 필요가 없습니다.


이 문제에 대해 이해할 필요는 없습니다.


자금이 있는데 왜 무슨 일이 일어나는지 알 권리가 없었나요?

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 mhmsakibhas 여러분,

활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까? 감사합니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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mhmsakibhas 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 진행할 수 없으며 당면한 문제를 해결하기 위한 잠재적인 해결책을 제공할 수도 없습니다. 그러나 우리는 플레이어가 원할 경우 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있는 옵션을 보유한다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 플레이어가 의사소통을 재개하기로 선택한 경우 문제 해결을 위해 열린 자세를 유지하고 기꺼이 지원할 것입니다.

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