인도 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금이 도착하지 않았습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어에게 사기 베팅으로 인해 카지노 이용이 금지되었다고 말했습니다. 우리는 상황에 대해 더 자세히 알아보기 위해 카지노에 연락했고, 처음에는 카지노에서 플레이어에게 연락하겠다고 말했습니다. 더 이상의 답변이 없어 민원은 '미해결'로 종료되었습니다.
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JeetWin Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 250
양: INR6,247
JeetWin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
카지노로부터의 불충분한 증거
해결되지 않은
사례 요약
7 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
9 개월 전
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안녕하세요,
나는 며칠 전에 Jeetwin 카지노에 가입하여 플레이했고, 약간의 돈을 잃었고, 며칠 후 캐쉬백을 받고 플레이했습니다. 그런 다음 돈을 인출하려고 했을 때 그들은 내 계정을 비활성화했고 지원팀에 연락했습니다. 텔레그램으로 대화를 해달라고 하셔서 그 대화의 스크린샷을 보내드립니다. Jeetwin에서 돈을 환불해주세요.
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공공의
공공의
9 개월 전
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mukesh1967님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
내가 보낸 스크린샷의 채팅에서 볼 수 있듯이 그들은 내 계정을 폐쇄했고 복원하지 말라고 말했으며 KYC 직접 내 계정 폐쇄에 대한 문서를 요청하지도 않았습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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mukesh1967님, 답변 감사합니다. 캐쉬백 보너스로 6,247 INR을 축적한 후 차단되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노에서 귀하의 계정이 차단된 이유에 대해 더 자세한 정보를 제공했습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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mukesh1967님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 귀하의 서비스를 담당할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 mukesh1967님,
귀하의 사례를 검토했으며 곧 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
그러기 전에 룰렛, 슬롯, 스포츠 베팅 등 어떤 유형의 게임을 플레이했는지 명확히 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 mukesh1967님,
정보를 명확히 해주셔서 감사합니다.
우리는 JeetWin Casino를 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다.
JeetWin Casino님께,
플레이어 계정 차단에 관한 추가 정보를 제공해 주실 수 있나요?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
8 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 mukesh1967
지금까지 응답이 없었지만 귀하의 불만 사항에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바라며 Skype를 통해 다시 한 번 카지노에 연락을 시도했습니다. 응답을 기다리는 동안 타이머를 한 번 더 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 mukesh1967님께,
그 후 Skype를 통해 카지노와 통화했지만 여전히 더 많은 정보를 기다리고 있습니다. 따라서 우리는 카지노에 마지막으로 대응할 기회를 줄 것입니다.
우리는 JeetWin Casino에 이 불만 사항에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 기간 내에 응답이 없을 경우 해당 불만 사항은 '미해결'로 처리되어 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 mukesh1967님께,
카지노 측에서 귀하에게 연락할 것이라고 밝혔습니다. 현재 상황에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있나요?
추가적인 발전이 있었나요?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 mukesh1967님,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
카지노로부터도 추가 정보를 받지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 따라서 당사 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다.
나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
카지노는 웹사이트에 Gaming Curacao로부터 라이센스를 받았다고 명시하고 있지만 이를 확인할 수는 없습니다. 하지만 해당 기관( complaints@gaming-curacao.com )에 연락하여 불만사항을 제출하시기 바랍니다. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 어떻게 응답했는지 알려주세요( adam.m@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
아담
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