홈 화면컴플레인Jet10 Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

Jet10 Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

자동 번역:

양: €11,605

Jet10 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.10.01 | 해결 : 2023.10.08
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

6 개월 전
번역

핀란드 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그 당시 그의 지불금 €11,719는 받지 못했습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 해당 금액은 영업일 기준 1~2일 내에 자신의 계정에 입금되어야 한다는 알림을 받았습니다. 그러나 카지노에 기술적 결함이 발생하여 결제가 지연되었습니다. 민원팀과의 통화 끝에 해당 플레이어는 드디어 돈을 받았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었으며 불만 사항이 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역


돈을 인출하고 이틀을 기다렸는데 게임 계정을 인증해야 한다는 메시지가 왔어요. 나는 그들에게 이메일을 보냈고 그들의 카지노에서 내 계정도 확인했습니다. 내 계정이 확인되었다는 메시지를 받았습니다. 그런데 아직도 돈을 못 빼내고 있어요. 채팅으로 물어보니 아직 계정 확인을 받아야 한다고 하더라구요. 4일을 기다려봤는데 아무 일도 일어나지 않네요. 그들은 여전히 내 직업이 필요하다는 내 이메일에 응답했습니다. 그 후 나는 더 이상 아무 말도 듣지 못했습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
eedisivac님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
번역

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
번역

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

내 게임 계정이 완전히 인증되었습니다. 그것에 관한 메시지를 받았습니다. 3일 전에 돈을 인출했습니다. 물론 이제 그들은 기술적 결함이 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

file

나는 €11,719를 인출했습니다

3일 이상이 지났습니다.

게임 계정이 확인되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

어제 Jet10으로부터 내 계정이 완전히 확인되었다는 메시지를 받았습니다. 해당 금액은 영업일 기준 1~2일 내에 내 계좌에 입금됩니다. 무슨 일이 일어나는지 보자

편집
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

file

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

filefilefile

월요일에 받을 수 있다고 하더군요. 내 출금은 보이지 않았습니다. 그리고 결제팀에서 화요일까지 출금이 승인됐다고 하는데 아직도 나타나지 않는다고 하네요..

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

file

탈퇴 요청이 있습니다. 수정하려고 했는데 안되네요..

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

나는 6일 동안 돈을 기다리고 있었다. 내 게임 계정이 오늘 완전히 확인되었습니다. 돈이 올 예정이었습니다. 물론 기술적인 결함도 있습니다

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

file

놀라지 않았다

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

금요일까지 출금을 기다리고 있었습니다. 오늘이 그들이 나의 철회를 받아들여야 하는 마지막 날이 되어야 합니다. 물론 방금 물어보니 기술적인 문제가 있는 것 같았습니다. 그들이 그것을 끌고 나갔을 때 나는 이것을 추측할 수 있었다. 내일이 벌써 8일이나 기다려지네요. 이전에는 문제 없이 €120의 소액 인출을 수락했습니다. 이제 게임 계정에 €9100의 인출 금액이 있고 기술적인 문제가 있습니다..

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
\ 번역

오늘이 마지막 처리일로 되어 있었는데 기술적인 결함이 아닌가 추측할 수 있었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

2일간 출금에 기술적인 문제가 있었습니다. 그리고 새로운 정보도 없었는데..

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
번역

자동 번역:
민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
\ 번역

출금에 대해 사용자 이름을 밝히지 않고 그들에게 물었습니다. 그들은 기술적인 문제가 없습니다.. 그리고 제가 그들에게 내 사용자 이름을 말했을 때 그들은 즉시 인출 문제를 발견했습니다😂 그들은 잡혔습니다. 조금 보면 알 수 있는 내용입니다. 출금에 대해 물었을 때 결제에 문제가 있다고 즉시 말할 수도 있었습니다. 하지만 문제도 없고 기술적 결함도 없습니다!

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

file

4일째 같은 상황. 그리고 새로운 정보도 못받았는데..

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

답장을 보내주셔서 감사합니다, eedisivac님. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

filefilefile

첫 번째는 기술적인 문제였습니다. 이제 문제가 생겼습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

나는 돈을 받았습니다. 감사합니다

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

친애하는 eedisivac 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요