멕시코 출신의 선수는 국가 제한으로 인해 상금이 취소되었습니다. 플레이어의 계정을 다시 확인하려는 시도 후에 카지노는 문제를 평가하고 플레이어는 상금을 받았습니다. 이제 불만 사항이 해결되었습니다.
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Jet10 Casino - 플레이어의 상금이 몰수되었습니다.
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양: €586
Jet10 Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 2월에 이 카지노에서 보너스로 게임을 했고 운이 좋게 이겨서 내 계정을 확인하기 위해 요청한 문서를 보냈습니다. 카지노에서 받아주지 않아서 서류를 몇 번이나 보내야 했습니다. 그러나 결국 내 계정이 확인되었다는 이메일을 받았습니다. 며칠 후 "현재 거주 국가가 시스템에서 지원되지 않기 때문에" 내 계정이 폐쇄되었고 카지노에서 내 보증금만 반환했다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 내가 플레이했을 때 분명히 지원되었고 카지노는 내 승리의 전체 금액을 지불해야합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 루시타,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://www.jet10.com/page/terms-conditions입니다 .
"1. 절대제한
다음 국가의 고객은 Jet10에 등록할 수 없습니다.
미국, 영국, 덴마크, 프랑스, 그리스, 이탈리아, 아일랜드, 리투아니아, 슬로베니아, 세네갈, 스페인, 스웨덴, 스위스, 불가리아, 네덜란드"
제한된 관할 구역 사이에 나열된 멕시코가 없습니다.
멕시코에서는 웹사이트가 차단되지 않고 제한된 국가에서 계정을 등록하고(아래 스크린샷 참조) 자금을 입금할 가능성이 있으므로 카지노 계정의 세부 정보를 전달해 주시기 바랍니다. 거주 국가로 멕시코를 제출하셨습니까?
또한 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
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2 년 전
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귀하의 주소로 통신문을 보냈습니다. 이메일이 너무 많아서 모두 보냈는지 확실하지 않지만 카지노에서 내 계정이 확인되었다는 이메일을 볼 수 있습니다.
내 계정이 폐쇄되어 더 이상 액세스할 수 없지만 네, 멕시코를 거주 국가로 제출했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Lusita에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 루시타입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 문제 해결을 진행하기 위해 Jet10 Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하여 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.
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