독일에서 온 선수는 추가 설명 없이 탈퇴가 무효화되었고 계정에 설명되지 않은 자금이 입금되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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Jetbull Casino - 플레이어의 출금이 삭제되었습니다.
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양: €700
Jetbull Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Jetbull Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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Mario에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 안타깝게도 이벤트에 대한 현재 설명으로는이 케이스를 지원할 수 없으며 확실히 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노 메시지 :
안녕 마리오,
기다려 주셔서 감사합니다!
보너스 약관이 위반 된 게임과 관련하여 관련 부서로부터 정보를 받았습니다.
이것은 Solar Temple과 Solar Queen에서 발생했으며 보너스 잔액으로 야생을 모았고 두 번째 예금으로 상금을 모았습니다.
추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.
그러나 이것은 사실이 아닙니다. 저는이 게임에서 수백 라운드를 플레이했고 보너스를 플레이 한 후 새로운 입금을했고 운 좋게도 한 번 € 500, € 100를 지불 한 완전히 무작위 3 스 캐터 보너스 라운드에 두 번 들어갔습니다. 한번. 이제 카지노는 이전에 보너스 머니로 무료 스핀을 모았다고 비난하지만 사실이 아닙니다. 나는 또한 큰 승리가있을 때까지 실제 돈으로 몇 100 라운드를 뛰었습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 보너스 베팅이 완료된 후 인출을 요청했다면 알려주시겠습니까? 귀하의 계좌에 자금을 다시 입금 한 이유는 무엇입니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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보너스 베팅이 완료된 후 계속 플레이하고 실제 플레이 중에 보너스 와일드를 사용했다는 것을 올바르게 이해합니까?
인출 요청이있을 때까지 모든 플레이가 보너스 규칙을 따라야하기 때문에 항상 보너스 베팅을 완료 한 후 인출 요청을하는 것이 좋습니다. 인출을 요청하는 것은 보너스와 그 규칙을 완료하는 것과 같습니다. 보너스 상금의 인출을 요청하지 않으면 베팅이 완료된 후에도 모든 상금이 보너스 규칙에 연결됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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보너스를 마친 후에도 계속 플레이했습니다. 보너스를 사용한 후 남은 점수로 계속 플레이했습니다. 게임의 프리 스핀 기능을 통해 상금을 받았습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 요청이있을 때까지 모든 플레이가 보너스 규칙을 따라야하기 때문에 항상 보너스 베팅을 완료 한 후 인출 요청을하는 것이 좋습니다. 인출을 요청하는 것은 보너스와 그 규칙을 완료하는 것과 같습니다. 보너스 상금의 인출을 요청하지 않으면 베팅이 완료된 후에도 모든 상금이 보너스 규칙에 연결됩니다.
귀하의 우려 사항을 이해하고 귀하의 상금이 취소 된 이유를 자세히 설명했으면합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 마리오,
타이머를 7일 연장합니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 것입니다.
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