홈 화면컴플레인Jettbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 인출이 보류 중입니다.

Jettbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 인출이 보류 중입니다.

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양: zł10,900

Jettbet Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.01 | 케이스 종결 : 2024.10.11
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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폴란드 출신의 플레이어는 Jettbet에 PLN 500을 입금한 후 PLN 2,000을 인출한 후 문제에 직면했습니다. 며칠 후, 지원팀에서 아무런 응답 없이 그의 계정이 차단되었고, 그는 남은 잔액인 PLN 10,900에 접근할 수 없었습니다. 불만 처리팀은 상황을 조사한 결과, 플레이어의 활동이 카지노 약관을 위반하는 차익 거래 베팅으로 확인되었습니다. 결과적으로 불만 처리팀은 온라인 카지노와 카지노 게임에 집중했기 때문에 불만 처리팀의 전문 분야 범위를 벗어나므로 거부되었습니다.

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요, 20.09에 계정을 만들고 Mifinity를 사용하여 Jettbet에 PLN 500을 입금했습니다. 며칠 후 계정에 대한 긍정적인 검증을 수행했습니다. 토요일인 28.09에 Mifinity에 PLN 2,000을 출금했고, 계정에 PLN 8,900이 남았습니다. 출금에 대한 답변을 받지 못했습니다. 오늘인 1.10에 Jettbet 계정에 로그인하려고 했을 때 차단된 것으로 나타났습니다. Jettbet 계정에 있는 총 금액은 PLN 10,900입니다. 지원팀은 이메일에 응답하지 않고, 라이브 채팅 서비스는 해당 부서에 이메일을 쓰라고 합니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Darwin88,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Jettbet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 완전히 검증된 것은 언제부터인가요?
  • 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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안녕하세요, 제 계정은 22.09 12:30경에 인증되었습니다. 제가 아직 계정에 로그인할 수 있었을 때 찍은 스크린샷을 첨부합니다. 라이브챗 대화의 사진도 첨부합니다. Jettbet에서 보낸 이메일에 대한 답장을 받은 적이 없습니다. 출금 상태에 대해 물었고, 나중에 왜 제 계정이 차단되었는지 물었고, 제 돈은 어떻게 되었는지 물었습니다. 답장이 있는 이메일을 받지 못했습니다.


두 번째 질문에 답하자면, 저는 Jettbet 웹사이트에서 보너스를 사용한 적이 없습니다. 제 계좌에 있는 자금은 제 입금(PLN 500)에서 나왔고 나머지는 제가 얻은 상금에서 나왔습니다. 총 금액은 약 PLN 10,900입니다.


Jettbet과 마지막으로 연락한 건 어제 라이브챗이었고, 대화의 스크린샷을 첨부합니다. 어제 이메일도 썼지만, 역시 답장이 없습니다.

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공공의
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1 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Darwin88에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 Darwin88,

저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.

Jettbet Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.


Jettbet Casino님께,

플레이어 계정이 폐쇄되고 출금이 처리되지 않은 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까? 정보를 공개적으로 공유할 수 없는 경우 다음 주소로 전달해 주십시오. michal.k@casino.guru

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 미칼,


요청 정보가 귀하에게 전송되었습니다.


감사합니다,

JettBet 팀

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공공의
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1 개월 전
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JettBet 팀, 제공해 주신 정보와 증거에 감사드립니다.


Darwin88님께,

정보와 증거를 수집한 후 귀하의 불만은 스포츠 베팅과 관련이 있습니다. 카지노 스포츠북 제공업체에서 귀하가 중재 베팅 및/또는 가치 베팅 활동에 참여한 것으로 확인되었으며, 이는 이용 약관 위반으로 간주됩니다. 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이 없으므로 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 귀하에게 올바르게 조언할 수 없습니다. 아직 알지 못했다면, 저희 Casino Guru 불만 포럼은 온라인 카지노 및 온라인 카지노 게임에 대한 불만만 처리합니다.

스포츠 베팅 문제를 다루는 다른 조직에 불만을 제기하실 수 있습니다. 안타깝게도 귀하의 사건을 더 이상 진행할 수 없으므로 귀하의 불만을 기각해야 합니다. 이 문제에 대한 귀하의 이해에 감사드리며, 귀하를 보다 효과적으로 도울 수 없어 진심으로 유감스럽게 생각합니다.

앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 카지노 게임과 관련하여 어려움을 겪을 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.



감사합니다,

미칼

카지노 구루

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