그리스 출신의 플레이어는 보너스 베팅 요건을 완료하고 계좌를 확인하기 위한 서류를 제출했지만, 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 다양한 방법을 통해 인출을 요청하고 입금 증빙을 제공했음에도 불구하고, 카지노는 불필요한 개인 정보를 계속 요구했고 인출을 처리하지 않았습니다. 인출 계좌를 확인하기 위한 여러 번의 시도 끝에 문제가 해결되었고, 그의 상금은 그의 은행 계좌로 성공적으로 이체되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
보너스로 시작... 확인... 베팅 완료... 모든 문서 전송... 수신 메시지 계정이 검증되었습니다
첫 번째 인출을 진행했습니다.
카지노에서 제 돈을 인출하지 않으려고 합니다. 저는 Mastercard로 첫 잔액을 만들었습니다. MiFinity로 두 번째 인출했습니다. 처음으로 은행 계좌로 인출을 요청했습니다. 그들은 모든 카지노에서 요구하는 일반적인 정보 외에도 은행 계좌의 다양한 개인 정보를 요구하기 시작했습니다. 저는 은행 인출을 취소하고 입금한 MiFinity 계정으로 인출을 요청했고 물론 두 번째 계좌로 입금 증빙도 보냈습니다. 인출을 피하기 위해 그들은 제 은행 계좌에 대한 개인 정보를 보내는 이메일을 보냈는데, 이는 제 입금이나 인출과 아무 관련이 없습니다. 저는 입금에 필요한 모든 정보를 보냈고 인출에 대해서는 지불을 거부했습니다. 저는 유럽 전역의 많은 카지노에 등록되어 있으며 그 과정을 100% 알고 있습니다.
친애하는 ignatiadis64님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
다시는 카지노로 출금하지 마세요
내 계정을 확인하기 위해 모든 문서를 보내주세요
신분증..앞뒤 주소 전기세 영수증..입금 마스터카드 앞뒤..+ 말씀하신 대로 신분증을 손에 들고 찍은 셀카..이 모든 것이 100% 확인된 메시지 수신
그 후 내 은행 계좌로 출금을 진행했습니다... 내 예금 카드로의 출금을 수락하지 않았기 때문입니다... 지난 달 명세서를 모든 정보와 함께 보내드렸습니다 수락하지 않음... 그 후 내 은행으로의 출금을 취소하고 MiFinity 계정에서 두 번째 입금을 했습니다... 이 지불에 대한 스크린샷을 Mifinity에 보내주세요... 카지노에서 이메일을 보내주세요 내 은행 계좌에 대한 추가 정보가 필요합니다... 내 은행 계좌의 스크린샷... 이유를 모르겠습니다... 이 은행 계좌는 내 입금 방법이 아닙니다... 다른 입금 방법 MiFinity로 출금을 진행하고 싶습니다
친애하는 ignatiadis64님,
KYC는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며, 카지노에서 돈이 적법한 소유자에게 전송되도록 하는 과정이라는 점을 이해해 주십시오. 모든 플레이어를 직접 보고 신분과 서류를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에, 도박 시설에서 검증 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며, 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
입금에 사용한 카드가 출금에 사용하려고 한 은행 계좌에 연결되어 있습니까?
카지노에서 사용한 모든 지불 방법을 확인해야 합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
안녕하세요
오늘 8월 28일에 돈이 제 계좌에 들어왔다는 것을 말씀드리고 싶습니다. 입금 출금 계좌를 인증하려고 여러 번 시도했지만 결국에는 인증이 완료되었고 앞으로 모든 것이 잘 되기를 바랍니다. 모든 것에 감사드립니다.
불만을 종결할 수 있습니다. 다 괜찮습니다.
친애하는 ignatiadis64님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
