호주 출신의 한 플레이어는 Joe Fortune 카지노에서 1200 TRY를 입금한 후 5950 TRY를 따낸 후 문제를 보고했습니다. 비트코인 출금을 요청한 후, 그녀의 계정은 검토를 거쳐 비활성화되었고, 지난 6일 동안 카지노에서 아무런 연락이 없어 사기 행위를 의심하게 되었습니다. 플레이어가 자신의 지갑으로 자금이 성공적으로 이체되었다는 확인을 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했으며, 향후 문제가 있을 경우 기꺼이 도울 의향이 있음을 표명했습니다.
저는 약 한 달 전에 Joe Fortune 베팅 사이트에서 카지노 게임을 시작했고 입금한 금액을 잃었습니다. 2024년 12월 18일에 여러 부분으로 나누어 총 1200 TRY를 입금했고 사이트에서 제공하는 보너스를 사용하지 않았습니다. 그런 다음 2024년 12월 19일에 룰렛을 플레이하여 5950 TRY를 얻었고 비트코인으로 출금을 요청했습니다. 문제는 출금 요청 후 시작되었습니다. 이 사이트는 비트코인 출금의 경우 15분에서 1일, 최대 1-3일의 처리 시간을 약속합니다. 그러나 1일이 지나도 아무런 연락이 없어서 이메일로 문의했습니다. 계정이 검토 중이며 가능한 한 빨리 처리하겠다고 말했습니다. 그런 다음 제 계정이 설명할 수 없는 이유로 비활성화되었습니다. 다시 라이브 지원팀에 문의했고 계정이 아직 검토 중이며 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없다고 말했습니다.
약속된 3일 이체 기간이 지난 후, 저는 다시 이메일로 그들에게 연락했고, 이메일을 여러 번 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다. 저는 다시 한 번 라이브 지원을 시도했지만 여전히 제 계정이 검토 중이며 기다려야 한다고 들었습니다. 그들은 저를 바보 취급했습니다. 지금으로부터 6일이 지났고, 사이트는 어떤 식으로도 응답하지 않았습니다. 그들은 제 5950 TRY 상금을 가져갔고 지불을 거부하고 있습니다. 불법적인 일은 일어나지 않았고, 보너스는 사용되지 않았으며, 모든 상금은 제 자금으로 베팅하여 얻었습니다. 승리 스크린샷, 라이브 지원 메시지, 이메일을 포함한 모든 증거는 저장되고 문서화되었습니다.
이 사이트는 당신의 상금을 지불하지 않을 것이라는 점을 분명히 밝히고 싶습니다. 그것은 분명히 사기이며, 플레이할 때 더 조심할 것을 강력히 권고합니다.
안녕하세요 데하,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Joe Fortune Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
요청된 모든 서류를 보낸 후 확인 절차가 최대 14일 소요될 수 있으며, 절차가 완료될 때까지 계정이 제한될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
안녕하세요 닉,
그들은 이 메시지를 봤을 거라고 생각합니다. 오늘 아침, 약 6시간 전에 이메일이 왔는데, 자금이 제 지갑으로 성공적으로 이체되었다는 확인이었습니다. 여러분의 관심과 지원에 진심으로 감사드립니다. 이런 페이지는 이런 사기를 예방하는 데 도움이 되고, 저는 이런 페이지가 있어서 정말 감사합니다. 지불에도 불구하고, 그들이 일으킨 좌절 때문에 이 카지노에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다.
친애하는 데하,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
