홈 화면컴플레인John Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 접근이 차단되었습니다.

John Vegas Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 접근이 차단되었습니다.

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양: A$500

John Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.01 | 케이스 종결 : 2024.10.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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호주의 플레이어는 아직 처리되지 않은 500달러를 인출하려고 시도한 후 John Vegas 카지노 앱에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 고객 지원에 문의했지만 해결책을 받지 못했고 앱을 열거나 계정에 액세스할 수 없었습니다. 불만 처리 팀은 답변을 위해 조사 기간을 연장했지만 플레이어와의 소통 부족으로 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 존 베가스 카지노 앱에서 500달러를 인출했지만 이메일을 보냈을 때 오랫동안 기다리지 않았습니다. 요한 베가스 그는 기다리라고 했고 지금 제 앱이 열리지 않습니다. 제 ID도 열리지 않습니다. 그는 우리가 귀하의 문제를 확인하고 해결하겠다고 했지만 도움이 되지 않는다고 말했습니다. 사진을 보면 로딩만 되고 열리지 않고 응답도 없습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 gurtejsingh,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 John Vegas Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

  • 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
  • 웹 브라우저에서 카지노에 접속해 보셨나요?
  • 언제부터 카지노에 접근하는 데 어려움을 겪었나요?


귀하의 답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 개월 전
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gurtejsingh 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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