홈 화면컴플레인Joka Room Casino - 플레이어는 소액의 인출 금액으로 KYC 프로세스를 완료하고 싶지 않습니다.

Joka Room Casino - 플레이어는 소액의 인출 금액으로 KYC 프로세스를 완료하고 싶지 않습니다.

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양: A$100

Joka Room Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.01.10 | 케이스 종결 : 2020.01.27
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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호주의 플레이어는 확인 절차가 불필요하다고 생각하며 $ 100 미만의 상금에 대해서는 필요하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Jokaroom에 가입하고 신용 카드에서 100 달러를 예치했습니다. 신용 카드로 100 달러를 인출 할 것을 요청했습니다. KYC를 거치지 않고 신분증 사본, 신용 카드 사본 및 주소 증명서를 제공하지 않는 한 돈을 환불하지 않습니다. $ 100는 모든 국가의 KYC 한도 미만입니다. KYC 규칙이없는 Curacao를 기반으로합니다. 본인은 신분증 사본을 제공했지만 신분 도용 근거로 카드 사본이나 거주지 주소는 제공하지 않습니다. 또한 데이터 프라이버시의 사본 제공을 거부합니다. 따라서 현재 자금은 더 이상 내 온라인 계정에 없으며 모든 ID 없이는 환불을 거부합니다. 신용 카드 제공 업체가 조사하고 블랙리스트에 올립니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 오제 디,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 진지하고 라이센스가 부여 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 차지하지 않으며, 우승을 원한다면이 과정을 거쳐야 할 것을 두려워합니다. 또한 KYC는 최소 인출 금액에 의해 제한되지 않는다는 점을 강조하고 싶습니다.

이 경우 더 이상 도와 드릴 수 없어 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 문제와 관련하여 내가 할 수있는 다른 일이 있으면 언제든지 저에게 연락하십시오.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 오제 디,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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