홈 화면컴플레인Joka Room Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Joka Room Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: Can$9,500

Joka Room Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.05.28 | 해결 : 2020.06.08
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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캐나다에서 온 선수가 2 주 전에 인출을 요청했습니다. 지불이 여러 분할로 분할되었으며 그 이후로 모두 보류 중입니다. 얼마 후 플레이어는 은행 송금을 통해 승리했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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그래서 9500 달러로 인출을 시작할 곳조차 모릅니다. 내 kyc는 모두 인출 승인을 받았으며 9500이 지불 될 때까지 2000 일이 내 은행으로 보내질 것이라고 말했습니다. 나는 5 월 13 일에 있었다. 나는 아직도 그들에게서 돈을 벌지 않았다는 것을 보여주는 나의 은행 명세서를 그들에게 보내지 않았다. 지원팀에 이메일을 보냈으며 라이브 채팅에 연락 한 적이 없으며 주변에 아무것도 없습니다. 은행 계좌에 문제가 있다고 은행에 문의해야한다고 말합니다. 은행에서 할 수있는 일이 없다고 말합니다. 카지노는 이러한 지불을 추적해야합니다. 그래서 나는 카지노가 은행 정보를 확인하도록 요청합니다. 은행 정보를 통해 누군가가 망쳐 놓은 선을 따라 어딘가에 .. 나는 단지 9500을 원합니다.

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공공의
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3 년 전
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사랑하는 여러분,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 처음으로 출금 요청을했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 첫 번째 인출 또는 더 많은 금액을 인출하는 경우 계정에 돈이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. KYC 인증이 성공적으로 완료되었으며 출금이 승인되었음을 알면 지연된 출금을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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네,이 카지노에서 제 첫 번째입니다.

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공공의
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3 년 전
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지불 보류 중이 아닙니다. 분명히 그들은 내 은행으로 보냈습니다. 그러나 나는 아무것도 얻지 못했습니다. 그리고 조카 방은 전혀 나를 도와주지 않습니다. 이미 내 은행에 있었어야했는데

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공공의
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3 년 전
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그래서 나는 TOOK FOREVER 라이브 채팅을 위해 다시 대화를 시도한 후 은행 계좌 명세서를 보내어 당신의 출금이 이미 지불되었다고 답했습니다. 그런 다음 대화를 끊었습니다. 나는 두 번의 은행 직원에게 돈을 지불하지 말라고 보냈습니다. 그는 기회를 주었다.

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공공의
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3 년 전
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카지노 또는 자금이 송금 된 날짜로부터 지불 영수증을 받으셨습니까? 감사합니다.

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개인적인
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3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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3 년 전
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감사합니다. 글쎄, 나는 $ 9500가 많은 돈이기를 바란다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Joka Room Casino를 초대하고 싶습니다. 플레이어는 자신의 계좌로 돈을받지 못했다고 주장합니다. 탈퇴 상태에 대한 진술을 해주시겠습니까? 그는 또한 은행에 연락하여 돈을받지 못했다는 진술을했다. 이미 송금 한 경우 내 이메일 주소 : viliam.v@casino.guru에 대한 증거를 제공해주십시오.

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공공의
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3 년 전
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그들은 돈을 보냈습니다. 은행 계좌에 입금 한 적이 없습니다.

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공공의
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3 년 전
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그리고 나는 그들이 내 이메일에 절대 답장을 보내지 않을 것이라고 의심합니다.

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공공의
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3 년 전
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이봐 .. 카지노를 닫고 많은 다른 것을 시도하고 많은 구덩이 보스 후에 마침내 나를 매우 행복하게 만든 구덩이 보스를 찾았습니다. Missy에게 소리 치십시오. 그러나 그렇습니다. 그들은 24 시간 내로 돈을 챙겼습니다. 한 번의 지불로 놀라운 모든 것. 감사합니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕 Viliam,


우리는 그녀가 우리에게 돌아 왔을 때만 플레이어의 질문을 받았으며 그녀가 자금을받지 못했다고 알려주었습니다. Google 팀은 입금 계좌 정보가 잘못 제공되어 자금이 올바른 계좌에 도달하지 못했음을 확인하기 위해 결제 처리 업체에 문의해야했습니다. 이후 문제를 해결하기 위해 고객과 연락을 취했습니다.


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공공의
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3 년 전
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사랑하는 여러분,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 도와 드리겠습니다. 그러나 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

빌리 암

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