이탈리아 출신의 플레이어는 Joker8 플랫폼에서 총 920유로에 달하는 두 번의 인출을 보류했습니다. 여러 번의 시도에도 불구하고 그는 카지노에 연락하여 출금 상태를 문의할 수 없었습니다. 출금 요청, 과거 거래, KYC 확인에 대한 세부 정보를 포함하여 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
joker8 플랫폼에서 총 920유로가 두 번에 걸쳐 인출되어 보류 상태인 것을 확인했습니다.
몇 번이나 답장을 받지 못한 이메일을 받은 후, 철회 상태를 확인하기 위해 연락할 수 없습니다.
친애하는 bbellins13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스