홈 화면컴플레인Joker8 Casino - 플레이어는 게임 중단 및 상금 상실을 경험합니다.

Joker8 Casino - 플레이어는 게임 중단 및 상금 상실을 경험합니다.

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양: €60

Joker8 Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.01.22 | 케이스 종결 : 2024.02.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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그리스의 플레이어는 Sword of Khans 게임에서 보너스를 플레이하고 있었는데, 보너스가 취소되고 게임에서 쫓겨난 후 상금도 사라졌습니다. 그는 증거로 스크린샷을 제공했지만 회전에서 불규칙성은 발견되지 않았습니다. 그것은 단순히 취소되어 그의 잔액으로 반환되었습니다. 플레이어는 상금이 삭제되었다고 주장했지만 '롤백'은 플레이어나 게임 제공자 측에서 발생할 수 있는 기술적 문제로 인해 베팅이 승인되지 않음을 의미한다고 설명했습니다. 우리는 대화를 연장하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항을 거부했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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Sword of Khans 게임에서 보너스를 플레이하는 동안 갑자기 0.20€로 60€를 얻은 후 마지막 스핀에서 쫓겨났고 보너스 전체가 취소되었으며 내가 얻은 돈도 사라졌습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 최신 음악들에게,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법" (https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.

카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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나는 스핀을 전혀 하지 않은 채 4분 후에 한 번의 스핀을 반환한 스핀에 무슨 일이 일어났는지에 대한 사진을 가지고 있습니다. 이것은 내가 보너스에 있었던 것 같다는 것을 보여줍니다.


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공공의
공공의
9 개월 전
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file

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 최신음악매번님,

전달된 스크린샷에 따르면 스핀에 아무런 불규칙성이 없으며 단순히 취소되어 잔액으로 반환되었습니다. 또한 기록에 따르면 다른 잔고를 보여주는 60€를 어디에서 얻었습니까?

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공공의
공공의
9 개월 전
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죄송합니다. 이 스크린샷을 보면 원래 상태로 돌아갔음을 알 수 있습니다. 제 생각에는 그곳에서 무슨 일이 일어났음을 알 수 있습니다. 이것들은 역사에서도, 어떤 것에서도 볼 수 없습니다. 분명히 삭제되었기 때문입니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 최신 음악들에게,

베팅에 "롤백"이라고 표시되면 해당 베팅이 수락되지 않았다는 의미입니다. 위에 제공한 링크를 확인하여 슬롯이 작동하고 서버와 통신하는 방법을 확인할 수 있습니다. 안타깝게도 기술적인 문제는 플레이어나 게임 제공업체에서 발생할 수 있으므로 이는 카지노의 잘못이 아닙니다. 기본적으로 베팅 기록에 따르면 그런 일이 발생합니다.

우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?

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공공의
공공의
9 개월 전
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latestmusiceverytime 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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