독일 출신의 플레이어는 2000유로의 상금이 자신의 게임 계정에 적립되지 않았다고 주장했습니다. 카지노 측은 해당 돈이 예치돼 사용됐다고 주장했지만 이를 뒷받침할 어떠한 증거도 제시하지 않았다. 플레이어는 카지노에 대한 불신을 표명했습니다. 그러나 그의 게임 이력에 대한 어떠한 증거나 기록도 없이, 우리는 그의 상금 반환 및 지급을 옹호할 수 없었습니다. 추가 정보를 위해 플레이어와 소통하려는 노력에도 불구하고, 그는 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
목요일에 대략 시간이 있어요. 17:52 Lucky Pharaoh의 파워 스핀에서 2000유로 획득. 상금은 내 게임 계정으로 이체되지 않았습니다. 그들은 채팅에서 그 돈이 예약되었고 내가 그 돈을 도박으로 탕진했다고 말했습니다. 나는 바보가 아니거나 그들은 내가 바보라고 생각합니다. 그들은 예약 증거를 제공하고 싶지 않았습니다. 사이트가 의심스럽고 사람들을 속이기 때문에 구독을 취소했습니다. 내 플레이어 이름은 ****였습니다
친애하는 sinan120685 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Joker8 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
아니, 솔직히 이 모든 걸 녹음해야 한다는 걸 몰랐어요 😂
게임 내역을 제출했는데 프리스핀에서 승리했습니다.
그들은 처음에 내 상금이 게임 계정에 있다고 말한 다음 상금이 없다고 주장하여 그것에 대해 거짓말을 했습니다.
귀하의 게임 내역 기록이나 기타 증거가 없으면 당사는 상금 반환 및 지급을 주장할 수 없습니다.
카지노가 귀하에게 상금을 갚아야 한다고 생각하는 경우 당사가 개입하려면 증거가 필요합니다.
문제를 논의하려고 시도한 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
