독일 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 지연된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
좋은 날 저는 정상으로 가입하고 20 유로를 입금했습니다. 또한 제가 이륙하러 갔던 것은 처리 중이었습니다. 나는 내 데이터 신분증 + 계좌 명세서 + 나와 내 은행 카드의 사진을 보냈습니다. .... 오늘까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지원팀은 항상 "인내심을 가져야합니다. 누군가가 연락 할 것입니다." 속아서 ... 그는 나를 도울 수 없습니다. info@jokerino.com에 이메일을 더 많이 쓰고 보냈습니다. 아무도 대답하지 않습니다! 내 지불금을 원합니다! 누군가 나를 도울 수 있습니까 ....
친애하는 fatihdimaria39,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 출금이 요청 된 날짜를 지정해 주시겠습니까? 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 과거에 계정 확인을 성공적으로 완료 했습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면,이를 받기까지 시간 문제라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라