홈 화면컴플레인Joo Casino - 등록 양식의 잘못된 데이터로 인해 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
Joo Casino - 등록 양식의 잘못된 데이터로 인해 플레이어의 상금이 취소되었습니다.
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양:
€50
Joo Casino
안전 지수:높음
안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Joo Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2019.10.03
|
케이스 종결 : 2019.10.23
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 년 전
번역
The player registered in the casino and played with a sign-up (free spins). He managed to win some money, but his winnings were cancelled. The player chose wrong country in the registration form and therefore didn’t pass the verification process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
플레이어가 카지노에 등록하고 가입 (프리 스핀)으로 플레이했습니다. 그는 돈을 벌 수 있었지만 그의 상금은 취소되었습니다. 플레이어가 등록 양식에서 잘못된 국가를 선택했기 때문에 확인 절차를 통과하지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
공공의
Bevan
등록되지 않은 사용자
오프라인
Bevan
등록되지 않은 사용자
공공의
5 년 전
번역
나는 전에 너무 좌절 적이있다.
무료 스핀 등록을 활용하고 필요한 금액을 베풀었고 본인 확인을 위해 내 셀카에 ID를 제공하라는 요청을 받았습니다.
셀카를 올렸는데 그 이후 계정이 비활성화되었습니다.
그들은 등록 할 때 내가 틀린 나라에 들어갔다고 말하고 있습니다.
이 카지노가 TOTAL SCAM이므로이 문제를 해결하도록 도와주십시오.
이 포럼에서 해결 된 내 것과 유사한 불만이있었습니다.
카지노에서 내 아이디는 yamunak87입니다
I have never ever been so frustrated before.
I took advantage of a sign up free spins, wagered the required amount and was asked to provide my selfie with ID for verification.
I uploaded the selfie and my account was disabled thereafter.
They are saying that I entered an incorrect country upon registration...this country is not a restricted country,nor is my country of origin.
I beg of you to assist me I resolving this matter as this casino is a TOTAL SCAM.
There was a complaint similar to mine on this forum that had been resolved.
당신이 당신의 상금에 어려움을 겪고 있다는 것을 유감스럽게 생각합니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을하겠습니다. 왜 올바른 나라를 선택하지 않았습니까? 아니면 실수 일까? 거주 국가는 무엇이며 등록 양식에서 어떤 국가를 선택하셨습니까? 카지노에 등록하기 위해 잘못된 데이터를 사용한 경우 도와 드릴 수 없습니다.
친애하는,
베드로
Dear Bevan,
I'm sorry to hear you are having difficulties with your winnings. Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Why didn’t you choose the correct country? Or was it just a mistake? What is your country of residence and which country did you choose in the registration form? I’m afraid I will not be able to help you if you used incorrect data to register with the casino.
타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.
친애하는,
베드로
Dear Bevan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.