플레이어가 알 수 없는 이유로 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 철회를 접수함에 따라 불만이 해결되었습니다.
이메일로 20레알의 보너스를 받았고, 보너스 요구 사항을 완료하고, 나중에 집에서 2개를 만들고, 개인 데이터를 확인했습니다. 출금을 출금하려고 했더니 거절당하고 있습니다… 출금을 여러 번 시도했지만 모두 실패했습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 여전히 문제가 해결되지 않았습니다.
flaviajulio1037님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Joo Casino와 관련된 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 언제부터 등록하셨습니까? 이것이 귀하가 청구한 첫 번째 보너스였습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요, 카지노에 등록한지 이제 일주일이 되었습니다. 약 2일 전에 전체 점검을 했습니다. 저는 카지노에서 두 개의 입금을 했습니다. 이것은 카지노에서의 첫 번째 보너스였고 카지노 지원팀과 마지막으로 통화한 것은 어제였습니다. 그들은 제 계정이 모든 것이 괜찮다고 인출할 수 있다고 말했습니다. 내가 처음 입금한 계좌. 처음 입금한 계좌로 출금을 했는데 출금이 안되네요.