호주 출신의 플레이어는 Wolf Treasure 게임의 프리 스핀 중에 스핀 버튼이 오버레이되는 팝업 화면으로 인해 의도치 않게 최대 베팅을 했다고 주장합니다. 그는 해결 방법 없이 두 번이나 이에 대해 불만을 토로했고 그들은 무료 스핀 없이는 제공할 수 없는 스크린샷을 요청했습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
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Joo Casino - 플레이어가 원치 않는 최대 베팅으로 이어지는 인터페이스 문제를 보고합니다.
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양: A$600
Joo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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모든 게임에는 $1-$2의 시작 베팅이 있습니다.
나는 5일에 프리스핀을 사용했고, 6일에도 다시 프리스핀을 사용했습니다.
무료 스핀은 늑대 보물을 위한 것입니다. 스핀과 상금을 수집하는 팝업 상자가 있으며 그 후 확인을 클릭하여 상자를 제거해야 하지만 확인 버튼은 머신 스핀 버튼 상단 위에 있습니다. 이 기계는 또한 내가 지금까지 발견한 300달러의 시작 베팅이 있는 유일한 기계이며 확인 버튼을 누르면 기계도 회전합니다.
나는 어제 항의를 했는데 그들은 내가 그런 일을 했다고 비난했습니다. 그런데 오늘 다시 그런 일이 일어났고 어떻게 그런 일이 일어났는지 알아차렸고 기계의 추가 세부 사항이 시작 최대 베팅에 있었고 2개의 버튼이 서로 겹쳐 있다는 사실에 대해 다시 불평했습니다.
이번에 그들은 불만 사항을 접수하려면 스크린샷이 필요하다고 말했지만 마녀에게 프리 스핀을 하여 스크린샷을 얻을 수 있는 유일한 방법은 나에게 아무 것도 주지 않고 다른 방법도 얻을 수 없기 때문에 결국 그들은 나에게 말했습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 나중에 이 문제를 만나면 스크린샷을 찍어 두시기 바랍니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 makavle89님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상, 게임 내역, 정확한 사건 시간 등 관련 통신 내용과 같은 지원 증거를 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?
한편, " 슬롯 머신 프로그래밍 방법 "을 설명하는 기사를 확인하고 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
어떠한 입증자료도 없이는 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 이 사건을 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
8 개월 전
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이것은 서로 겹쳐진 버튼을 선택하는 것입니다. 그리고 직장 ATM에서 곧 2건의 거래를 찾을 수 있습니다. 나는 이 스크린샷을 카지노에 보냈고 부서에 전달했다고 말했지만 그들은 단지 나를 제거하려는 것이라고 확신했습니다. 그리고 Max 베팅에서 시작 베팅을 했지만 아직 찾지 못한 다른 슬롯 머신을 더 찾아보았습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.
게임을 시작했을 때 잔액이 얼마였는지 알려주실 수 있나요?
실제 돈으로 플레이하셨나요, 아니면 보너스 머니로 플레이하셨나요?
Wolf Treasure의 베팅 내역을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주세요. 또는 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
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