호주에서 온 플레이어는 첫 입금을 한 직후에 계정이 차단되었습니다. 카지노 측은 행정부의 결정으로 인해 계정이 폐쇄되었으며 보증금을 환불받을 수 있는 방법을 설명하는 이메일을 플레이어에게 보냈다고 답변하고 설명했습니다. 플레이어가 필요한 정보를 제공하고 카지노가 플레이어에게 환불하여 문제가 해결되었습니다.
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Joo Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: A$128
Joo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 평판이 좋고 호주인을 수용하기 때문에 목록에서 Joo 카지노를 선택합니다.
내가 가입하고 $128를 내 계좌에 입금했습니다.
즉시 돈이 내 계정에서 빠져 나와 계정이 비활성화되었습니다. 나는 그들이 이것을 할 것이라고 믿을 수 없었고 이유를 전혀 제시하지 않았습니다.
그들은 돈을 돌려받는 방법에 대해 이메일을 보내겠다고 말했지만 나는 그것을받지 못했습니다.
이것은 매우 부정직하다.
도와주세요🙏
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제리잔,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 예치된 자금을 사용했습니까, 아니면 차단된 계정에서 여전히 건드리지 않았습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 또는 확인을 위해 개인 문서를 제공하라는 요청을 받았는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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내 자금은 내 계정에 잠겨 있고 나는 그것을 플레이하지 않았습니다. 그들은 내 예금을 수락하고 내 계정을 취소했습니다
최종 확인을 하기 전에 차단되었습니다.
예: 주소, 이름 등
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요. 입금된 돈을 사용하지 않았습니다. 입금되자마자 바로 마비됨
로그인 이후에는 확인이 없었습니다. 그 전에는 비활성화된 l에 대한 문서를 요청하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jerrizane에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, jerrizane님.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
우리는 Joo Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 주 카지노,
플레이어 계정 차단에 대해 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Jerryzane 및 Casino Guru 담당자 여러분,
실제로 2022년 8월 26일 금요일 오후 4시 4분(UTC)에 플레이어에게 이메일이 전송되어 잔액 환불 문제가 제기되었습니다. 이메일을 찾을 수 없는 경우 다시 전달할 수 있도록 알려주십시오.
차단과 관련하여 행정부의 결정으로 계정이 폐쇄되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 주 카지노,
플레이어가 앞서 언급한 이메일을 받지 못한 것 같습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 환불 상황을 설명해 주시겠습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Jerryzane 및 Casino Guru 담당자 여러분,
플레이어는 이메일을 받았을 것입니다. 우리는 티켓 서신을 저장하고 이 사용자가 환불 편지의 수신자임을 확인합니다.
플레이어가 최근 이메일 중에서 다시 찾을 수 있도록 분개합니다. 환불 세부 정보는 충분한 정보가 확보되는 즉시 재무 팀으로 전송됩니다. 유감스럽게도 계정이 다시 열리지 않으며 이에 대해 사과드립니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 마크입니다.
업데이트 해주셔서 감사합니다.
친애하는 주 카지노,
앞서 언급한 이메일 주소로 다시 보내주실 수 있습니까?
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제리잔,
내 마지막 게시물에 응답하고 상황에 대한 업데이트를 제공하십시오. 이제 환불을 받으셨나요? 문제가 해결되었습니까? 정해진 기간 내에 연락이 없으면 불만 사항이 거부됩니다.
안부 인사,
아담
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 아담
내가 가끔 너에게 메시지를 보내는데 거기에 도착하지 않는 것 같아
확인을 위해 요청한 모든 문서를 주에게 보냈습니다.
나는 그들의 답장을 기다리고 있다
감사
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 제리제인
환불 금액이 귀하의 은행 계좌로 입금됩니다.
은행 송금 인출은 은행 업무 시간에만 처리되며 주말 및 공휴일은 포함되지 않습니다.
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