플레이어는 지불 방법 가용성으로 인해 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 돈을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
안녕하세요
나는 오랫동안 내 돈을 인출하려고 노력해 왔으며 인출할 수 있는 유일한 방법은 은행 카드와 암호화폐를 통하는 것이며 돈을 입금하면 가능한 모든 옵션이 제공됩니다. 모든 입금 방식은 넷텔러를 통한 것인데, 은행 카드로 돈을 인출하려고 했더니 인출을 거부하고 넷텔러를 통한 인출을 요구합니다. 하지만 출금 방법으로 넷텔러를 선택할 곳이 없다. 나는 라이브 채팅에서 그들에게 말했고 그들은 내 컴퓨터를 다시 시작하고 로그아웃한 다음 계정에 다시 로그인하라고 말했습니다. 이 모든 단계를 수행했지만 여전히 문제가 해결되지 않았습니다.
안녕하세요 Sneza77님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Joo Casino와 관련된 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 언제부터 잔액을 인출하려고 했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까? Neteller가 인출할 수 없는 이유를 알려줬나요?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
친애하는,
스네자나
안녕하세요,
넷텔러 출금으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 문제를 기술 부서로 에스컬레이션했음을 알려드립니다. 우리 팀이 문제를 적극적으로 조사하고 가능한 모든 해결책을 모색하고 있으니 안심하십시오. 이 과정에서 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다. 진행 상황을 계속 업데이트하고 해결책을 찾는 즉시 알려드리겠습니다.