홈 화면컴플레인Joo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Joo Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €70

Joo Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.07.02 | 해결 : 2022.07.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 플레이어는 활성 자체 배제로 인해 첫 입금을 한 후 계정이 차단되었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었고 금액이 환불되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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신사 숙녀 여러분


오늘 주 카지노에 등록하고 €70.00를 입금했습니다. 그 직후에 나는 비활성화되었고 더 이상 로그인할 수 없습니다. 저도 그것을 가지고 놀지 않았습니다! 내 은행 계좌에서 €70.00이 인출되었습니다. 내가 돈을 돌려받을 수 있는지 확인하십시오. 채팅은 support@joocasino.com로 이메일을 통해 그녀에게 연락하도록 지시합니다. 그러나 나는 그들에게서 아무 대답도 얻지 못한다.


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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eurogalaxy85,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 입금한 자금을 사용했거나 입금 직후 계정이 차단되었습니까? 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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모든 것이 즉시 일어났습니다. 나는 등록했다. 그 후 즉시 70유로를 입금한 후 비활성화되었습니다. 나는 €70의 페니를 연주하지 않았다.

문제가 뭔지 알 것 같아요. 나는 일부 카지노에서 자신을 금지 당했습니다. 대부분의 경우 새 카지노에 등록하면 금지 때문에 즉시 쫓겨납니다(5초도 걸리지 않음). 하지만 주카지노에서는 아직 돈을 입금할 시간이 충분했기 때문이다.

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 eurogalaxy85에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eurogalaxy85,

귀하의 경우를 보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여하기 위해 대화에 주카지노를 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eurogalaxy85,


문제를 공유해 주셔서 감사합니다. 동일한 라이선스로 모든 프로젝트에서 플레이할 수 없는 다른 브랜드의 계정 차단을 요청했기 때문에 귀하의 계정이 시스템에 의해 폐쇄되었습니다.

등록 당시 블록이 즉시 작동하지 않아 입금이 저희 카지노에 도달한 점 사과드립니다. 저희 매니저는 이미 은행 세부 정보 요청으로 귀하에게 연락했으며, 이틀 전에 해당 부서로 작업이 이관되었습니다. 조금 기다리시면 최대한 빨리 돈을 돌려드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

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공공의
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2 년 전
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설명을 해주신 주카지노 팀에 감사드립니다.

친애하는 eurogalaxy85,

돈이 돌아오면 알려주세요.

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공공의
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2 년 전
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이제 석탄을 받았습니다. 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 eurogalaxy85,

자금을 받으셨다니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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