한국의 선수는 허용된 것보다 더 많은 단일 베팅을 하여 보너스 조건을 위반한 혐의를 받았습니다. 플레이어의 명시적 요청에 따라 이 불만 사항을 거부했습니다.
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Joo Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.
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양: $2,700
Joo Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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첫 입금 200USD에 대해 100% 보너스를 받았습니다.
그래서 저는 USD 400에서 시작했습니다.
라이브 바카라에서 300 USD를 땄습니다.
그러나 나는 이 승리를 내 것으로 얻었습니다. 10,000을 베팅해야 합니다(초기 구매 + 보너스의 25배)
그래서 나는 내기 당 1달러에서 3달러까지 플레이했고 슬롯에서 몇 번 큰 승리를 거두었다.
3,000 USD 이상 벌기
그리고 마침내 나는 10,000 USD 이상을 걸었고 잔액은 2,997 USD였습니다.
2,900 USD 인출을 요청합니다
사이트에서 답변을 받는 데 20시간이 걸립니다.
"보너스를 가지고 플레이하는 동안 최대 베팅 금액을 초과한 것으로 나타났습니다.
죄송하지만 그로 인해 귀하의 잔액을 입금액으로 수정해야 했습니다. 보너스 이용약관을 준수하고 다음에는 더욱 주의하시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송하고 너그러운 양해 부탁드린다"고 전했다.
그리고 나는 발견했다
"2.2. 달리 명시되지 않는 한, 배팅 중 최대 배팅은 5 EUR(또는 이에 상응하는 다른 통화)입니다. 최대 배팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 두 배의 배팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다. 최대 베팅 규칙은 압수된 보너스에서 모든 상금을 가져오고 보증금을 환불합니다."
ㅋ
나는 바카라에 대한 첫 번째 내기에 그들의 보너스 규칙을 어겼습니다.
당신이 이길 수도 있지만 난 거기에서 놀고 싶지 않아
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 AlexRushman,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송하며 귀하의 불만을 이해합니다. 나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 발견한 것입니다( 여기 ):
"2.2. 달리 명시되지 않는 한 베팅 중 최대 베팅은 5 EUR(또는 사용 가능한 다른 통화로 이에 상응하는 금액)입니다. 최대 베팅 한도에는 게임 라운드가 완료된 후 2배가 되는 베팅과 보너스 라운드(게임 내에서 구매)가 포함됩니다. 최대 베팅 규칙을 위반하면 보너스에서 모든 상금이 몰수되고 보증금이 환불됩니다."
우리는 카지노에서 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하는 것을 방지하는 시스템을 구현하는 것을 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다.
실수로 고소당했다고 생각되시면 주저하지 말고 게임 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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친절한 답변을 해주셔서 감사합니다.
정확한 플레이 기록은 기억나지 않고 사이트에서 최근 50개의 게임 기록만 제공합니다.
하지만 에볼루션 라이브 바카라에서 히스토리를 확인하고
나는 바카라 합계 USD 583(4/29) 3,386( 4/30)에 약 100번 배팅하고 USD 292를 이겼습니다.
(4/29) 그리고 -57 (4/30)을 잃어서 약 250을 얻었습니다.
0.4 USD ~ 3 USD 내기에서 슬롯 플레이가 시작되었습니다.
또한 내기 요구 사항이 너무 높아서 4개의 슬롯 머신을 동시에 플레이했습니다.
나는 슬롯 2200에서 Razor shark에 내기에서 0.4 내기에서 881을 얻었고 Beast 모드에서 1384에서 1 USD 내기를 이겼습니다.
슬롯에서 500 USD 이상의 많은 사람들이 승리합니다.
마침내 내 잔액은 거의 3,500이 되었습니다.
베팅 후 잔액은 2,997입니다.
단순계산 초기구매 200, 100% 보너스 200,
나는 바크라에서 250을 얻었고 슬롯 플레이에서 2,447을 얻었습니다.
2,900 USD를 인출하려고 시도했지만 거부되었습니다.
그리고 내 잔액은 200.60입니다(왜 0.6 +인지 모르겠습니다)
채팅으로 서비스에 불만을 제기 한 후.
나는 그들이 간단한 정책을 가지고 내 승리 이유를 잊었다
나는 누군가가 사이트에서 이기면 특별히 보너스 상황을 거부할 수 있는 단서를 찾을 것이라고 생각합니다.
그들이 플레이어를 정말로 걱정한다면 처음에는 5 USD 이상을 베팅해야 합니다.
"이기면 모든 승리와 보너스를 잃을 수 있습니다"
그러나 그들은 지는 플레이어를 기다리거나 이기면 거부할 수 있습니다.
채팅 청구 후 초기 자금 200을 기꺼이 인출합니다.
그러나 나는 그곳에서 다시 게임을 하지 않을 것입니다.
그리고 "주카지노" 하실 분들은 꼭 확인하시고 저처럼 바보짓 하지 마세요
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