오스트리아의 플레이어는 11월 1일에 Paysafe를 사용하여 입금했지만, 그의 계좌에 입금되지 않았습니다. 처음에 고객 지원은 기술적 문제를 언급했지만, 그는 채팅이나 이메일을 통해 아무런 응답을 받지 못했습니다. 2주 후에 그는 돈을 받았다고 확인했습니다. 플레이어가 문제 해결을 확인한 후, 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Joo Casino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: €30
Joo Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Joo Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
1 개월 전
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11월 1일 오전 9시 34분에 Paysafe를 사용하여 입금했습니다.
아직 내 계좌에 입금되지 않았습니다.처음에는 채팅에서 기술적인 문제가 있고 곧 해결될 것이라고 안심시켜 주었습니다. 지금은 채팅에서도 답장이 없습니다. 이메일로도 답장이 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 franztheuerw,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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알겠습니다. 고맙습니다. 하지만 제 입금은 이미 거래 페이지에서 승인으로 표시되었습니다. 그래서 paysafecard의 잘못이 아닙니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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franztheuerw 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 franztheuerw,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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