일본의 플레이어는 Joy Casino에서 300,000엔의 입금이 지연되어 문제에 직면했는데, 문의에도 불구하고 일주일 후에도 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 그는 1,000엔의 소액 이체에 대해 즉시 반영을 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 문제가 지불 제공자와의 문제에서 비롯되었음을 확인했습니다. 궁극적으로 플레이어는 10일 이상 지나서 환불을 받았습니다. 불만은 플레이어가 환불을 확인한 후 해결된 것으로 간주되었습니다.
JOYcasino에서 은행 송금으로 입금했습니다. 벌써 일주일이 지났지만 계좌에 반영되지 않았습니다. 문의해 보았지만 결제 프로세서 업데이트 실패에 대한 변명은 말도 안 됩니다. 그동안 1000엔 은행 송금을 시도했고 즉시 반영되었습니다.
30만엔은 아직 해결되지 않았습니다.
친애하는 peyang2님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
은행 송금으로 입금한 경우, 결제 제공자는 귀하의 은행입니다. 따라서 귀하의 은행에 연락하여 거래가 성공했는지, 돈이 수취인 계좌에 도착했는지 물어보는 것이 좋습니다.
일주일 정도 기다려서 최대한 빨리 답변드리겠습니다. 불편하게 해드려서 죄송합니다. 결제가 완료되면 바로 연락드리겠습니다. 일주일 동안 같은 답변을 받았는데, 방금 결제가 거부되었습니다.
재밌다
그 후, 30만 엔의 보증금을 받으려면 일주일 이상 기다리라고 했고, 그러자 보증금이 취소되었다고 알려주었습니다.
그렇다면 송금한 은행에 최대한 빨리 환불해 달라고 요청하겠지만, 그들은 저에게 연락해서 거부되었다고 말할 겁니다.
확인을 위해 카지노에 연락해주세요.
이곳은 망설임 없이 사람들의 돈을 훔치는 카지노 사이트입니다.
귀하와 카지노 사이에 분실된 입금에 대한 이메일이나 채팅 기록이 있습니까? 있다면 저에게 전달해 주십시오. veronika.l@casino.guru .
그리고 은행과 귀하 사이의 모든 의사소통 내용을 저에게 전달해 주시기 바랍니다.
또 다른 필수 사항은 카지노에 돈을 보냈다는 것을 보여주는 입금 명세서와 카지노 프로필의 거래 내역 스크린샷입니다.
미리 감사드립니다.
8월 3일에 입금을 했는데, 8월 9일에 시스템 점검이 있었습니다. 제 문의에 대한 제공업체의 답변이 없어 기다려야 했고, 일본에서 돈을 이체하는 것도 어려웠기 때문에 어떤 이유에서인지 JOY Casino의 판단에 따라 취소되었습니다.
그 후, 송금한 사람에게 연락해서 환불을 받으라고 했고, 송금한 사람은 돈을 환불해 주었습니다.
부당하게도, 이전 목적지가 주문을 취소했습니다.
조이는 환불이 불가능하다고 했지만,
그러자 그들이 확인해 보겠다고 하면서 3일 동안 기다려야 한다고 했습니다.
도난도 심각합니다.
peyang2, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 peyang2님,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Joy Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 조이 카지노,
플레이어의 입금이 카지노 계정에 나타나지 않는 이유를 명확히 해 주시면 감사하겠습니다. 일본 플레이어의 경우 지불 이체에 문제가 있을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 또한 입금이 아직 플레이어의 은행으로 반환되지 않은 이유도 설명해 주시겠습니까?
8월 9일에 30만엔을 입금했는데, 일주일이 지났는데 아직도 입금액이 반영되지 않았습니다.
그리고 8월 14일에는 조이카지노
취소가 강제되었다는 내용의 이메일을 받았고, 가능한 한 빨리 처리하겠다고 했습니다.
8월 14일부터 환불해준다고 했지만, 이체 내역과 연락처 확인 스크린샷은 있는데, 아직도 환불을 받지 못했습니다.
게다가, 전화를 받았는데 무료 스핀을 받기 위해 어떤 제공자를 사용하고 싶은지 물었지만, 300달러 이상을 입금해야 했습니다. 바보인가요?
"무료"라고 말하지 마세요
좋은 소식이네요, peyang2. 마침내 환불을 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.
그 밖에 제가 도와드릴 수 있는 일이 있습니까? 아니면 귀하의 불만이 해결된 것으로 간주해도 괜찮습니까?
결과는 명백하다
문제는 통로였습니다
입금했는데 일주일 이상 입금이 안되네요
그 후 강제로 취소되었습니다.
강제취소 후 10일 이상 환불 불가
저는 고객 서비스를 전혀 신뢰할 수 없었습니다.
환불로 인해 JOY Casino의 평가가 향상되지 않았습니다.
환불은 자연스러운 결과입니다
미셸, 당신의 지원에 감사드립니다
친애하는 peyang2님,
저는 귀하의 의견을 이해하고 귀하가 이 상황에서 경험한 불편을 인정합니다. 그러나 문제는 결제 제공업체에서 발생했으며, 불행히도 카지노 팀은 자금을 받지 못했기 때문에 이 문제를 거의 통제할 수 없었습니다. Joy Casino는 국제적으로 운영되므로 결제 방법의 가용성과 다양성은 카지노 자체에서 단독으로 관리하지 않습니다. 그들은 제3자 결제 제공업체에 의존하며, 라이선스 규정, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약적 합의, 은행 제한과 같은 다양한 요소가 이러한 문제에서 중요한 역할을 합니다. 가끔 예상치 못한 결제 문제가 발생할 수 있으며, 이는 카지노의 직접적인 통제 범위를 벗어납니다. 카지노 팀은 제3자 서비스와 협력하여 문제를 조사하고 해결해야 하며, 이 프로세스는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
시간이 걸렸지만 가장 중요한 것은 분실된 보증금이 반환되었다는 점에 동의하시리라 믿습니다. 귀하를 도울 수 있어서 기쁩니다.
추가로 도와드릴 말씀이 있으신가요? 아니면 귀하의 불만이 해결된 것으로 간주해도 괜찮겠습니까?
친애하는 peyang2님,
확인해주셔서 감사합니다.
불만 제기자의 확인에 따라, 우리는 이 문제가 성공적으로 처리/해결되었다고 생각합니다. 이제 우리 시스템에서 "해결됨"으로 표시할 것입니다. 양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 수 있다면 저에게 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다. Rate Casino Guru(trustpilot.com) 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노 구루
