독일 출신의 플레이어는 카지노에 초기 입금을 한 후 광고에 나온 150% 보너스를 받지 못했다고 불평했습니다. 보너스는 이용 약관에 명확하게 설명되지 않은 실제 현금으로 베팅한 후에만 적립되어 플레이어가 사기를 당했다고 느낄 수 있었습니다. 플레이어의 계정은 확인되지 않았으며 이미 입금된 금액을 사용했습니다. 플레이어는 이미 예치금을 도박에 빠뜨렸기 때문에 보너스를 사용할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 보너스가 적립되지 않으면 즉시 카지노에 연락하고 예치된 자금의 사용을 자제해야 한다고 조언했습니다. 하지만 이미 보증금을 다 써버린 상황이라 더 이상 할 수 있는 게 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.
저는 앞서 언급한 카지노에 초기 입금을 했습니다. 그들은 이 예금에 대해 150% 보너스를 광고합니다. 그러나 해당 금액은 귀하의 계정에 적립되지 않으며 해당 금액으로 플레이할 수 없습니다. 실제 현금으로 베팅에 도달한 후에만 이 돈을 받을 수 있습니다. 내 생각에는 이것은 사기이며 이용약관에는 그러한 내용이 설명되어 있지 않습니다. 터무니없다. 이런 이유로 나는 이 카지노를 추천할 수 없으며 그곳에서 플레이하지 말라고 조언하고 싶습니다!
안녕하세요, diebaumgaertner 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Joya Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 예치된 돈을 이미 사용했거나 카지노 계정에 그대로 남아 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
아니요, 계정이 확인되지 않았습니다. 이메일과 휴대폰을 통해 등록만 하면 됩니다. 이는 일반적으로 보너스를 받기에 충분합니다. 나는 이미 예치한 돈을 도박으로 날려버리고 보너스를 받기 위해 1%의 위험을 감수했습니다. 어제 지원하면서 이런 말을 들었습니다. 이것은 또한 이 카지노와의 마지막이자 유일한 접촉이었습니다. 50번의 무료 스핀도 이를 받으려면 마지막에 실제 돈으로 베팅해야 합니다. 이는 이용 약관에도 설명되어 있지 않습니다!
귀하의 질문에 충분한 답변이 되었기를 바랍니다.
안녕 닉,
카지노와의 대화는 보너스 금액인 152유로가 나에게 표시되었지만 사용할 수 없는 이유를 알고 싶다는 내용이었습니다. 지원팀의 대답은 돈을 받기 전에 실제 돈으로 위험을 감수해야 한다는 것이었습니다! 마지막으로 카지노와 접촉한 것은 어제였습니다. 지원에 따르면 나는 이미 예치한 돈을 사용했고 1%의 위험을 감수했습니다. 계정은 확인되지 않았으며 휴대전화와 이메일을 통해 로그인만 하면 대개 보너스를 받기에 충분합니다. 귀하의 만족도에 관한 모든 질문에 답변이 되었기를 바랍니다.
안녕하세요, diebaumgaertner 님,
적립금을 사용하셨으니 지금 보너스를 사용하실 수 있는지 조언 부탁드리겠습니다. 그렇다면, 어쨌든 예금이나 보너스 잔액으로 돈을 베팅해야 하므로 실제로 아무런 차이가 없습니다.
아니요, 지금은 보너스를 사용할 수 없습니다. 보너스 돈은 실제 돈으로 베팅한 후에만 사용할 수 있습니다. 내가 입금한 돈이 도박으로 사라졌습니다!
