호주 플레이어는 플레이하는 동안 기술적인 문제에 직면하여 게임 플레이 중 자동 로그아웃 및 오류가 발생했습니다. 문제가 해결되었다는 이전의 확신에도 불구하고 그들은 계속해서 문제를 해결했습니다. 플레이어는 사이트가 수정되었을 때 재입금하기 위해 카지노 크레딧 $400를 자신의 계좌로 돌려보내려고 했습니다. 우리는 주장을 조사하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
저는 일요일에 플레이 중이었습니다. $100 aud를 입금하고 게임 플레이 중에 카지노 웹사이트에서 로그아웃할 때마다 최대 $4000까지 300% 보너스를 받았습니다. 그렇지 않으면 오류가 발생합니다. 지원 채팅에서는 스크린샷을 보여주고 $400 x 30 베팅 금액만 환불해 달라고 요청합니다. 수요일에 사이트와 게임이 수정되어 카지노 계좌로 환불이 이루어졌다는 소식을 듣고 안심했습니다. 로그인하여 3개의 게임을 플레이했는데 같은 일이 1분 이내에 발생하고 다른 게임에서는 약 15~20분 정도 발생합니다. 나는 아직도 65달러가 남아있어 카지노에 400달러를 돌려달라고 요청했으며 슬롯과 웹사이트가 수정될 때까지 게임을 하지 않겠다고 요청했지만 이번에는 처음했을 때에도 거부했습니다. 게임과 사이트가 다시 잘 작동할 때 현금 크레딧을 얻기 위해 카지노 채팅의 스크린샷과 기록을 가지고 있습니다. 하지만 아무것도 작동하지 않습니다. 그냥 베팅하고 오류가 발생하거나 웹사이트에서 로그오프되었습니다.
친애하는 jaydennn2님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 게임 기록을 다음으로 전달해 주시겠어요? tomas@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 강조해주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
기술적인 문제로 인해 부당하게 손실된 자금을 입증할 수 있는 증거가 없으면 카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
