저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.1
Joya Casino의 안전 지수는 8.1(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
제출:
2024.09.11
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케이스 종결 : 2025.01.13
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 개월 전
번역
This complaint had been set as private at the request of the casino. The player reported an issue regarding the withdrawal of winnings. Confirmation of the resolution was awaited, as the player had not yet responded to the Complaints Team regarding the receipt of funds. Without this confirmation, the complaint was at risk of being rejected.
이 불만은 카지노의 요청에 따라 비공개로 설정되었습니다. 플레이어는 상금 인출과 관련된 문제를 보고했습니다. 플레이어가 아직 자금 수령과 관련하여 불만 처리 팀에 응답하지 않았기 때문에 해결책 확인을 기다리고 있었습니다. 이 확인 없이는 불만이 거부될 위험이 있었습니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
Dear igakin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.