칠레에서 온 플레이어는 철회를 요청했지만 그녀는 나중에 그녀의 상금 대부분이 사라졌다는 것을 알게 되었습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.
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Juega En Línea Casino - 플레이어의 상금이 사라졌습니다.
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양: $717,000
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안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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나는 $717,000의 이익을 가지고 600,000의 출금을 했고 샷이 안 된 것을 알고서 지금 게임을 중단하고 내 계정에 들어가고 900 페소로 나타납니다. 어떤 솔루션
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Nicolvergara,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 카지노 계정에서 귀하의 상금이 사라진 것을 올바르게 이해합니까?
활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
또한 이 문제에 대해 카지노에서 아무런 설명도 받지 못한 것으로 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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민감한 첨부 파일
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2 년 전
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나는 어젯밤에 보너스없이 돈을 얻었습니다. 일어난 일을 보 자마자 카지노에 연락했는데 600,000 CL의 인출이 있고 내가 플레이 한 나머지 돈은 그렇지 않다고 말했습니다. 대화 스크린샷 첨부
제발 도와주세요
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Nicolvergara. 출금/캐셔 기록의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
또한 다른 사람이 귀하의 카지노 계정에서 게임을 했다고 믿고 있다는 사실을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 당신의 전체 게임 기록을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
또한 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 내 이메일 주소로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
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