친애하는 daveymac25님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Juicy Stakes 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 카지노는 실제로 언제든지 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 그러나 플레이어가 이용 약관을 위반하지 않은 경우 카지노는 이를 지불해야 합니다. 그렇기 때문에 귀하의 문제에 대한 추가 정보가 필요합니다.
카지노에서 얼마나 오래 게임을 했습니까?
귀하의 계정은 언제 차단되었습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
과거에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
또한 몇 가지 스크린샷을 제공했지만 매우 작고 읽을 수 없습니다. 더 높은 해상도와 품질의 사진을 veronika.l@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 감사합니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는
베로니카
Dear daveymac25,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Juicy Stakes Casino. The casinos are indeed eligible to close players' accounts at any time - however, if the player did not breach any Terms and Conditions, the casino should pay them out. That's why I will need more information regarding your problem.
How long have you been playing in the casino?
When was your account blocked?
Could you please confirm you passed the KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Also, I see that you provided us with some screenshots but they are very small and unreadable. Could you please forward the pictures in a higher resolution and quality to veronika.l@casino.guru? Thank you.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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