플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 폐쇄되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
이 카지노를 통해 가입하고 여러 번 입금(약 300파운드)할 수 있었고 얼마 후(약 2주) 보안 검사에 실패하여 내 계정이 폐쇄되었다는 이메일을 방금 받았습니다. 그들이 내가 여러 번 입금한 다음 내 계정을 폐쇄하도록 허용한 방식이 완전히 불공평합니다. 가입할 때 거주 국가로 영국을 선택할 수 있다고 생각합니다. 속이는 느낌.
안녕하세요 Baggy27uk입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Juicy Stakes 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 계정이 폐쇄되었을 때 잔액은 얼마였습니까? 카지노에서 블록의 정확한 이유를 명시했습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요. 확인 문서를 요청하지 않은 것 같습니다. 폐쇄되었을 때 잔액이 0 이었지만 제한된 국가 출신이라면 내 계정이나 예금을 수락해서는 안되는 것 같은 느낌이 듭니다 ... 고객 지원 팀에 여러 번 연락했고 그들은 내 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다. 다섯 번째로 그들에게 연락했습니다. 그들은 영국 플레이어를 허용하지 않는 것이 이용 약관에 있다고 말했습니다. 그렇다면 어떻게 가입하고 입금할 수 있었는지.. 이 사실을 보고한 날 그들과 이야기했습니다. 보증금.
안녕하세요 Baggy27uk입니다.
귀하의 잔고가 0이었기 때문에 저희가 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 카지노가 국가 제한으로 인해 귀하에게 돈을 지불하는 것을 거부하지만 거기에 잔액이 없기 때문에 귀하의 계정은 폐쇄된 상태로 유지되는 경우는 매우 다른 경우입니다.
저희가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 그렇지 않은 경우 불만을 종료합니다.