홈 화면컴플레인Juicy Vegas Casino - 플레이어가 복잡한 검증 과정을 비판합니다.

Juicy Vegas Casino - 플레이어가 복잡한 검증 과정을 비판합니다.

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양: $2,500

Juicy Vegas Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.10.17 | 케이스 종결 : 2020.11.01
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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미국 선수가 KYC 인증에 필요한 문서 수에 대해 질문하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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은행 계좌 번호와 라우팅 번호를 제공해야하는 전신 송금을 요청했지만 운전 면허증 사본 앞뒤로 신용 카드 앞뒤 사본과 유틸리티 사본을 보내지 않으면 송금 할 수 없었습니다. 이러한 유형의 정보를 제공하는 청구서는 누구에게나 귀하의 신원을 쉽게 도용 할 수 있도록합니다. 제 은행 계좌 번호와 라우팅 번호를 제공하는 것만으로도 제 돈을받을 수있는 충분한 신분증이어야합니다. 제 입금은 제 신용 카드로 카지노에서 제가 누군지 알고 있었고 또한 내 상금을 72 시간 내에 무효화 할 수있는 다른 정보를 제공하지 않고 저에게 상금을 보내지 않기 위해 지불을 받았으며 제가받은 모든 것을 변호사에게 말했고 제 운전 면허증 사본을 제공하지 말라고 조언 받았습니다. 내 공과금 청구서가 내 은행 계좌 번호와 라우팅 번호를 얻도록하는 것만으로도 내 자금을 공개 할 수있는 충분한 증거가되었을 것입니다. 이것은 플레이어에게 비용을 지불하지 않는 쉬운 방법입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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Diana에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다. 상금을 받고 싶다면 카지노와 전적으로 협력하는 것이 좋습니다.

어떻게 진행할 것인지 알려주세요.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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Diana에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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